本报讯（记者 黄晏君）近日，记者接到西典家园D5栋1单元部分居民反映，单元电梯从4日开始出现故障停运，居民出行难。
　　据居民陈女士介绍，“我们楼共有17层60多户居民，有许多上了年纪的老年人和行动不便的居民，电梯出现故障停运后，大家上下楼都非常吃力。居民们找了物业公司多次也没维修。”
　　另有居民介绍：“大家曾为此找过物业公司，负责维修的工作人员始终强调有业主不交物业费，公司没钱买件。后来又说买的件在路上，但他们又拿不出买配件的订单，这都好几天了，也不知道真假。”
　　11日上午，记者与负责西典家园小区管理的欣悦物业公司取得联系，负责人腾经理说：“针对这一情况，我们已经从苏州厂家购买了新的电梯部件，现在正在运输途中，可能是由于疫情等原因，物流速度有些慢。部件应该这几天就到哈。部件到货以后，我们立即维修。”腾经理说，目前，物业人员已经开放楼顶通道，建议高层居民乘坐相邻单元电梯上到楼顶，从天台通过回到1单元，再下楼回到家中。
　　12日，记者接到西典家园D5栋1单元居民反馈，该单元电梯已经修好并恢复正常运行。