据美联社报道，新西兰航空公司自5月29日起开展国际航班乘客体重及随身携带行李重量调查。乘客可站上放在登机口休息室的电子秤称体重，并用另外一个秤给随身携带的行李称重。
　　新西兰航空公司说，称体重和行李不是强制要求，并且称重结果直接匿名输入计算机，不会显示在秤上，乘客无需担心泄露体重信息，“没人能看到你的体重信息，连我们也看不到”。
　　新西兰航空公司说，飞行员需要在每次起飞前掌握飞机承载的货物和人员重量，以获取安全的数据。“从货物到餐食，再到货舱行李，我们要称飞机上的一切。对于乘客、乘务人员的体重以及随身携带行李的重量，我们采用平均值，我们通过这样的调查来获得这个安全的平均值。”