本报讯（记者 杨大维）“我的身份证曾经跟别人重号，当时他用这个证件号办过银行卡，所以我去申请办卡时就申请不了。现在，对方的身份证已经改号了，为什么之前办的银行卡仍用我的证件号？银行卡信息不需要修改吗？如果他欠款，甚至出借银行卡做违法的事情，难道还得我担风险吗？”近日，市民刘先生拨打本报热线，诉说在农业银行遇到的闹心事。
　　刘先生告诉记者，他的身份证号曾与他人重号，后经公安机关处理，对方更改了身份证号，他则仍使用原来的身份证号。“对方改号后我就没太在意，觉得没什么事情了。后来，我到农行办理银行卡，去申请时才知道，跟我重号的人当年曾用这个号在农行开过卡，虽然姓名不同，但身份证号相同，所以我无法在农行开卡。工作人员查询后说，从记录上看对方的卡内仍有余额，属于在用状态，银行不能直接注销，需要与对方沟通后修改证件号，才能给我办卡。”刘先生说，当时银行表示会尽快联系上对方，解决此问题。
　　“由于在农行无法办卡，我就办了一张别的银行的卡。结果等了很久，农行也没给我反馈是否联系上对方。现在，公安机关一直提醒金融风险，不知道我的这种情况会不会有安全隐患。如果对方不用之前的卡还好，如果这个卡欠款或者被盗用等情况发生，会不会对我造成影响。”
　　针对此事，记者15日上午联系到中国农业银行客服中心，向工作人员说明了刘先生的情况。16时许，中国农业银行哈尔滨分行个人金融部工作人员给记者打来电话，表示他们将尽快联系刘先生，帮助他解决相关问题。对此，本报将持续关注。
　　近日，新晚报将陆续推出有关银行、保险等行业相关报道，如你在该领域的服务过程中遇到难心事，请拨打新闻热线18246099110投诉。

　　南岗供水公司退回多收的1035元水费
　　本报讯（记者 黄晏君）14日，本报对“南岗区辽河路中植方舟苑25栋3单元居民杨先生近一年因水量水价转换系统出现故障，导致家中水费明显偏高，投诉一个月无结果”一事进行了报道。当晚，南岗供水公司工作人员为杨先生退回了多收的1035元水费，并更换了其家中的水表。
　　相关报道发出后，南岗供水公司非常重视，工作人员于14日晚来到杨先生家中，当面退回了多收的1035元水费，并调整了出现错误的水量水价转换系统，还为杨先生家更换了新水表，同时向杨先生表示道歉。
　　杨先生在电话中向记者表示：“感谢《新晚报》对百姓民生问题的监督和持续关注，帮我圆满解决了困扰多日的难题。”

　　“明瀚”会员免费转卡“威漫”继续使用
　　本报讯（记者 黄晏君）13日，本报就“明瀚游泳健身俱乐部突然关门、会员需要续费才能转新俱乐部消费”一事进行了报道。经过道里区文体旅局两天来的工作和记者协调，15日下午，“明瀚”负责人曲经理表示，将无条件接收“明瀚”会员转卡至“威漫”并继续使用。
　　15日下午，道里区文化体育和旅游局相关负责人再次约谈了明瀚游泳健身俱乐部负责人曲经理，记者也与其协调，最终曲经理同意无条件接收“明瀚”会员，并按照原来老店价格进行消费。已经缴纳转卡费的会员，也将按照原价格延期执行。消费者可选择“威漫”所有项目产品，不涨价，可以用在所有健身设施器材上消费。曲经理还表示，将为会员和广大市民提供更加高端的优质服务。
　　一些会员和市民致电记者，对此事短时间内得到妥善处理表示满意，也对媒体和道里区政府相关部门的辛苦付出表示感谢。