□本报记者 孙莹

　　为进一步深化公安交通管理“放管服”改革工作，提升交管服务精细化管理水平，根据公安部交管局《关于推出公安交管服务群众服务发展10项便利措施》工作部署，9月18日起，“交管12123”线上视频快处模块将在哈尔滨正式上线试运行。该措施将有利提高轻微交通事故处置效率，减少群众事故处理成本，缓解轻微交通事故引发的交通拥堵以及预防二次事故的发生。
　　什么是“事故视频快处”
　　“事故视频快处”为“交管12123”事故处理业务单元中新增模块，是基于视频通话服务研发的事故视频远程快处系统。当事人只需一键报警，建立视频“线上见面”配合现场取证，由后台坐席警员实时固定证据、采集信息，系统自动核验人、车、保险信息。民警在线定责后，短信告知当事人并推送电子责任认定书。当事人收到责任认定后即可一键理赔，轻松完成交通事故全流程快速处理，实现快处快撤，彻底解决轻微事故处理“流程多、手续繁、时间长”等弊端，真正做到事故处理“掌上”办结、事故纠纷“指尖”化解。
　　“事故视频快处”优点
　　一是使用操作方便快捷：程序简化，让群众省心。当事人只需要点击【事故视频快处】按钮进行视频报警，事故处理的信息和现场照片采集统一由交管部门远程完成。平台自动核验驾驶人、机动车和交强险信息，不需要提交相应纸质证明材料。
　　二是快速恢复现场秩序：安全畅通，让群众安心。交管部门在完成信息采集后，引导当事人驶离事故现场，快速恢复事故现场秩序，有效防范因事故现场撤除不及时引发交通拥堵和二次事故的发生。
　　三是“快处、快撤、快定”：公开公正，让群众放心。通过视频与接警员“线上见面”，信息采集由接警员进行，更利于事故当事人打消顾虑、快速撤出现场。
　　“事故视频快处”适用范围
　　适用时间：
　　每日7：00至19:00。
　　适用区域：
　　哈尔滨市除阿城区、双城区以外的七个城区。
　　适用类型：
　　机动车与机动车发生仅造成车辆损失的道路交通事故，各方均投保机动车交通事故责任强制保险，且当事人能够自行移动车辆的。 其中，机动车包括大（小）型汽车、新能源汽车、摩托车、教练车、挂车等。
　　“事故视频快处”操作流程
　　1.当事人报警
　　发生事故时，驾驶员做好现场安全防护后，可以直接在现场使用“交管12123”App【事故视频快处】模块进行一键视频报警。为确保“交管12123”App自动定位事故地点准确，请打开手机位置信息（GPS）功能。
　　2.视频接入
　　当事人点击“视频报警”按钮后，呼叫等待公安交管部门接警员接警。接警员接警后进入双方视频通话，采集当事人姓名、车牌号、事故时间、地点、事故双方当事人并排同框照片、发生的是什么类型的事故等信息（追尾、变道、倒车……）
　　3.信息采集
　　在接警员指导下，当事人手机拍摄事故车辆各角度视频以及近距离对事故双方车辆碰撞部位、车辆号牌等拍摄采集信息，配合接警员远程事故现场取证。
　　4.撤离现场
　　接警人员完成证据固定和信息采集后，“交管12123”App将推送撤离事故现场提示信息，当事人应当及时撤离，避免交通拥堵。
　　5.后台定责
　　民警根据视频通话采集的证据信息，确定各方过错行为和事故责任以完成认定。系统会通过手机短信告知当事人事故认定结果，当事人可以通过“交管12123”App的【网办进度】查看电子版事故认定书。如对事故责任认定有异议的，各方当事人一同到辖区大队事故科处理，也可在事故认定文书送达之日起三日内书面申请复核。
　　6.定损理赔
　　事故结束后，当事人如需要联系保险公司进行理赔，只需在“交管12123”事故详情中，查看并点击“定损理赔”按钮，“交管12123”App会直接向投保交强险的保险公司推送报案理赔相关信息。稍后保险查勘员会直接电话联系当事人，进行后续理赔手续；或凭电子版事故认定书自行联系保险公司理赔也可以。

交警提示

使用“事故视频快处”前务必先开启车辆双闪灯，在肇事车后50至100米处摆放三角警示牌，做好现场安全警示，确保安全。“事故视频快处”完成后立刻撤离现场，避免二次事故发生。“事故视频快处”功能虽然方便、快捷、高效，但也希望每一位交通参与者都能够严格遵守道路交通法律法规，平安出行、远离事故。