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春风有信 再约“尔滨”
——致游客朋友的一封信

  亲爱的游客朋友们:
  龙腾盛世,瑞气盈门。哈尔滨得天独厚的冰雪魅力吸引游客纷至沓来,从冰雪奇缘的邂逅,到双向、多向奔赴的默契,一起见证着天地间最美的景,感受着人世间最暖的情,让这个冬天很燃、很治愈, “后劲儿大”。万物随春醒,美好皆可期。春风有信,再约“尔滨”,哈尔滨张开赤诚热烈的怀抱欢迎您春节来访。
  让您畅游是我们的第一关注。游客吹哨,部门报到。“显微镜”下看问题,动真格解决问题,我们搭起监管“一堵墙”,即时处理不过夜,严厉处罚“骗客欺客”行为。我们推出“文旅首席服务官”制度,18个区、县(市)文旅部门在线为您排忧解难。全市468家旅行社集体做出不以“低价”为卖点恶意抢占市场、不以“成本”为借口降低服务标准等“六不”承诺,守法经营,共同抵制不良行为。恳请您来监督,谨防“低价游”“免费游”“旅游赠券”等消费陷阱,为货真价实的“尔滨”冰雪游守护一份澄澈。
  让您乐游是我们的待客之道。您说差啥,咱就整啥,这就是“尔滨”的执行力。我们坚持以客为先、以客为尊、以客为友、以客为亲,尽心竭力解游客所需,以“倾城之宠”回报您的信任。我们在互联网找重点,在评论区找缺点,努力把“土办法”“微创新”变成“金点子”“好路子”,持续掏家底、出新招,践行“没有最好只有更好”的服务宗旨,用浪漫的雪和炽热的情,提升您的旅游体验感。
  让您悦游是我们的不竭动力。“尔滨”一直在这里,一直在努力。春节“不打烊”,我们推出合家欢乐、小众漫游、冰雪魔幻、影视拍照、冰雪研学等6大类22条精品旅游线路和产品,美食地图新鲜出炉,供您选择;215场涵盖音乐会、芭蕾舞剧、音乐剧、相声、杂技等文艺演出、文博菜单,“款款深情”,等您观赏;联合各大航空公司、金融企业、OTA平台等推出优惠套餐和专项补贴,备您惠享。让您发现更多惊喜,来了不想走,走了还想来。
  游客朋友们,龙年游龙江,冰城夏都览风光。四季“尔滨”四季精彩,2024年的时光之旅已经开启,诚邀您近距离感受东北的“年味儿”,建议您出行前密切关注天气、交通等情况,合理规划行程,选择正规旅行社报名参团。为了让“尔滨”更贴合游客朋友心中的“第二故乡”,您的意见和建议对我们至关重要,您在旅途中,发现什么问题,遇到什么不便,欢迎随时拨打民声热线12345,我们就在您身边。
  岁月深长,山海广阔。人间烟火处,年味正浓时。愿始于冰雪、归于真诚的心动奔赴,在龙年新春熠熠生辉,一路芳华,愿一切希望与美好都像春天一样如期而至。我们在哈尔滨等您“回家”过大年!
  哈尔滨市文化广电和旅游局
  2024年2月8日
  哈尔滨各区、县(市)“文旅首席服务官”热线
  道里区文化体育和旅游局副局长                     马永杰   15045001992  王  琦   13684518057
  道外区文化体育和旅游局副局长       何立峰   15561826617
  南岗区文化体育和旅游局副局长       韩方林   18645033537
  香坊区文化体育和旅游局副局长       李  禄   18714516166
  平房区文化体育和旅游局局长         陈  生   13836011469
  松北区文化广电体育和旅游局副局长     张德杰   13936009132
  呼兰区文化体育广电旅游局副局长       孙昊阳   13945160455
  阿城区文化体育广播电视和旅游局副局长   李永波   13945161619
  双城区文体广电和旅游局副局长       苏可欢   13836151686
  五常市文体广电和旅游局副局长       孙  丽   15146925999
  尚志市文体广电和旅游局副局长       车  健   13796191888
  巴彦县文体广电和旅游局副局长       吴学文   13664571718
  宾县文体广电和旅游局副局长         崔仕鹏   15636817607
  依兰县文体广电和旅游局副局长       王  佳   15545458000
  延寿县文体广电和旅游局副局长       魏正阳   18249717700
  木兰县文体广电和旅游局副局长       李  勇   13091705516
  通河县文体广电和旅游局副局长       张天威   13936206698
  方正县文体广电和旅游局副局长       赵雪城   15146037177


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