火眼金睛
徐大爷平时喜欢刷短视频,借此消磨时光。日前,老人收到一条自称是“短视频小店”客服的短信,说是徐大爷开通了直播会员功能,若不关闭将持续产生费用,若想关闭相关功能,需要联系客服。多亏徐大爷长了个心眼,向警方求助,才避免被骗。
接连收到可疑短信
及时报警避免上当
徐大爷起先没在意,但当他再次收到同样的短信后便开始思量:若真的是客服,真的持续产生费用怎么办?最后老人还是根据短信上的电话联系了“客服”。自称是官方客服的对方告诉徐大爷,由于他之前开通的短视频直播会员已到期,如果不关闭此项功能,每月会自动产生800元的费用。
“怎么无缘无故就产生费用了!”徐老大爷当即询问对方如何关闭这项功能。“客服”称,关闭服务需验证徐大爷的银行卡是否与短视频金融服务账号关联,要将银行卡余额转到指定的银行账户进行验证,并表示验证完成后系统会自动返还资金,短视频直播功能随即关闭。如果徐大爷不会操作,可以加客服QQ或者微信进行指导操作。
听着实在不可靠,徐大爷就找到社区民警。民警一听徐大爷的描述,熟悉的话术,熟悉的套路,当即表示这就是冒充客服类电信网络诈骗,只是“客服”从所谓的网购平台变成了短视频平台而已。徐大爷听后恍然大悟:“差点就上了骗子的当!”
诱导开通“花呗”
所幸银行卡里没钱
无独有偶,一天,民警接到辖区居民孙大叔的求助电话称,家中老伴儿的短视频账号开通了免密支付,而后有人来电称,不关闭该功能,每个月要扣款800元,孙大叔感觉对方是骗子。
民警立即赶到孙大叔家,详细了解了情况。原来,孙大叔的老伴儿有在短视频平台上看视频、购物的习惯,并且开通了免密支付功能。当天下午有自称是短视频平台客服的人员通过手机给她打来电话,称该免密支付不关闭的话,每个月要支付800元费用。
孙大叔的老伴儿一惊,想想这是一笔不小的支出,还是把这个功能关闭为好,于是按照“客服”的提示进行操作。对方让她打开支付宝扫脸支付及指纹支付功能,开通“花呗”,还让她通过支付宝扫码支付某商城2500元的购物卡,幸好绑定支付宝的银行卡里没有钱。一旁的孙大叔越听越不对劲,急忙找民警求助。
民警仔细查看孙大叔老伴儿的手机,核实因金额不够,账户内的资金才并没有被转走。民警随后帮孙大叔的老伴儿把手机中的“花呗”及免密码支付功能都关闭了。
“客服”要求转账支付
一律不要理会
警方提醒,凡是自称某平台客服人员,以不关闭就会自动扣费、影响征信为由,要求关闭各种服务,并引导操作转账支付的行为,都是诈骗。只要“客服”要求操作转账支付或者下载使用“花呗”“借呗”等贷款产品,一律不要理会。如不慎被骗,立即拨打110报警,并保存聊天记录、转账记录等相关证据,切勿盲目寻找莫名的互联网机构维权,以免再次上当受骗。据《新民晚报》