火眼金睛
　　徐大爷平时喜欢刷短视频，借此消磨时光。日前，老人收到一条自称是“短视频小店”客服的短信，说是徐大爷开通了直播会员功能，若不关闭将持续产生费用，若想关闭相关功能，需要联系客服。多亏徐大爷长了个心眼，向警方求助，才避免被骗。
　　接连收到可疑短信
　　及时报警避免上当
　　徐大爷起先没在意，但当他再次收到同样的短信后便开始思量：若真的是客服，真的持续产生费用怎么办？最后老人还是根据短信上的电话联系了“客服”。自称是官方客服的对方告诉徐大爷，由于他之前开通的短视频直播会员已到期，如果不关闭此项功能，每月会自动产生800元的费用。
　　“怎么无缘无故就产生费用了！”徐老大爷当即询问对方如何关闭这项功能。“客服”称，关闭服务需验证徐大爷的银行卡是否与短视频金融服务账号关联，要将银行卡余额转到指定的银行账户进行验证，并表示验证完成后系统会自动返还资金，短视频直播功能随即关闭。如果徐大爷不会操作，可以加客服QQ或者微信进行指导操作。
　　听着实在不可靠，徐大爷就找到社区民警。民警一听徐大爷的描述，熟悉的话术，熟悉的套路，当即表示这就是冒充客服类电信网络诈骗，只是“客服”从所谓的网购平台变成了短视频平台而已。徐大爷听后恍然大悟：“差点就上了骗子的当！”
　　诱导开通“花呗”
　　所幸银行卡里没钱
　　无独有偶，一天，民警接到辖区居民孙大叔的求助电话称，家中老伴儿的短视频账号开通了免密支付，而后有人来电称，不关闭该功能，每个月要扣款800元，孙大叔感觉对方是骗子。
　　民警立即赶到孙大叔家，详细了解了情况。原来，孙大叔的老伴儿有在短视频平台上看视频、购物的习惯，并且开通了免密支付功能。当天下午有自称是短视频平台客服的人员通过手机给她打来电话，称该免密支付不关闭的话，每个月要支付800元费用。
　　孙大叔的老伴儿一惊，想想这是一笔不小的支出，还是把这个功能关闭为好，于是按照“客服”的提示进行操作。对方让她打开支付宝扫脸支付及指纹支付功能，开通“花呗”，还让她通过支付宝扫码支付某商城2500元的购物卡，幸好绑定支付宝的银行卡里没有钱。一旁的孙大叔越听越不对劲，急忙找民警求助。
　　民警仔细查看孙大叔老伴儿的手机，核实因金额不够，账户内的资金才并没有被转走。民警随后帮孙大叔的老伴儿把手机中的“花呗”及免密码支付功能都关闭了。
　　“客服”要求转账支付
　　一律不要理会
　　警方提醒，凡是自称某平台客服人员，以不关闭就会自动扣费、影响征信为由，要求关闭各种服务，并引导操作转账支付的行为，都是诈骗。只要“客服”要求操作转账支付或者下载使用“花呗”“借呗”等贷款产品，一律不要理会。如不慎被骗，立即拨打110报警，并保存聊天记录、转账记录等相关证据，切勿盲目寻找莫名的互联网机构维权，以免再次上当受骗。据《新民晚报》