火眼金睛
　　时下，一些App会推出“7天免费试用”“1元享7天”等颇具噱头的“福利”吸引用户，导致不少人掉入背后暗藏的自动扣费陷阱，待回过神来，却维权无门、投诉无果。
　　试用App
　　直接被扣费
　　吴女士不久前遇到一件糟心事：由于想使用某个特定滤镜，便下载了一款手机修图软件，软件内的页面显示“7天免费试用，到期自动续费98元，可随时取消”。不料，开通该服务后，吴女士的账户直接被扣款一年会员费98元。“这叫什么免费试用，明明就是买一年会员赠送7天。”吴女士说。
　　一天，郑女士临时需要使用视频剪辑软件，在手机应用商店搜索下载了一款标注“7天免费试用”字样的App。在点击免费试用后，郑女士非常有防范意识地在免费试用当天就取消了试用及与之绑定的“订阅”服务，但仍然被扣除了一年会员费。郑女士表示，宣传时明明注明了免费试用，可一旦使用就直接扣费。
　　调查显示，现在手机屏幕时常弹出App“免费试用”广告。有的App首页提示新用户“免费试用3天”“1元享7天”等“福利”；有的App则经常在用户使用手机过程中自动弹出“免费试用”相关字样和页面，引导用户点击。
　　在“黑猫投诉”平台上，有近两万条与“免费试用”相关的投诉。此类投诉中，大部分用户都表示开通“免费试用”后被立即扣费；有的用户则在免费试用期未结束期间被扣费；还有的用户因相关软件未提前通过短信等方式告知免费试用期满，期满后未及时取消“订阅”被自动续费。“免费试用”陷阱已成一些App的营销套路。
　　套路不少
　　维权不易
　　“免费试用”侵犯用户权益的套路有哪些？
　　文字“障眼法” 大字吸引眼球，小字暗藏套路。不少用户反映，一些App常将“免费试用”“1元享7天”等“大字”设计在页面的醒目位置，或直接通过弹窗吸引用户注意；而“第七天自动续费，128元/年”等信息则以“小字”形式设计在不显眼位置；涉及“会员协议”等内容更需要用户专门点击，跳转页面后才能查看；支付过程一闪而过，通过模糊的表述诱导用户消费。张女士日前在被App扣款后，详细翻阅软件使用协议，根本没发现任何有关免费试用的解释条款。
　　诱导授权 “黑猫投诉”平台上，有用户称其在应用商店下载了一款App，点击“免费试用”后，立即被扣费398元。该用户在维权时发现App中“联系客服”几个字是虚假标注，点击后根本没有客服的联系方式。
　　调查发现，下载的手机App上没有客服、找不到客服电话、客服不作为、一直驳回用户退款申请等现象屡见不鲜。更有甚者，部分App会诱导用户勾选诸多不合理选项，其中包括“不得取消订阅”，事后就算用户回过神来也不能取消订阅或退款。
　　还有一些App的暗中收费，一旦沾上就难以彻底摆脱。李先生反映，在确认点击“免费试用”后，一些App便会自动触发“免密支付”在后台扣费，除非用户在后台手动取消订阅，否则卸载App都不能免遭扣费。有的App规定需在试用期结束前至少24小时取消订阅，却不在显著位置提示，让人防不胜防；有的App甚至直接在服务协议中标称“会员一旦购买成功，表明您已经使用了该商品”，直接给免费试用期未满提前扣费、支付完未使用立即扣费等侵权行为披上了“合理”外衣。
　　专家提醒，手机用户点击“免费试用”前，应详细了解解释条款，并留意款项示例，如有不妥，要及时、理智地退订或拒绝购买。据《湖南日报》