“使用自研AI工具,点击‘一键生成’,就可将自动生成的短视频和图文在自媒体平台发布,‘1对1陪跑’,没有年龄限制,月入至少8000元。”人工智能行业持续火热,部分培训机构却打着AI的幌子,将目标对准老年群体,利用其信息不对称和对新技术的渴望,进行虚假宣传、诱导消费,甚至有机构宣称学员月入十几万,声称“无论多大年纪也不影响”。在投诉平台上,许多老年学员纷纷投诉自己报的AI培训课,问题涉及夸大宣传、诱导消费、课程效果与承诺不符、退费难等方面。这些投诉背后,是老人们被虚假宣传吸引,付出高额学费后却无法实现所谓的“高收益”,甚至陷入困境。
“时髦”老人上AI课
对课程不满想退学费遭推诿
63岁的王昌民(化名)曾是河南某旅游公司的老板,退休后他仍关注市场热点,为了“赶时髦”,尤其对AI技术很上心。今年4月,他在短视频平台上看到某机构的AI课,宣称花2880元学一个月,就能跟上AI发展大潮,月赚至少8000元。课程还赠送几款功能强大的自研AI工具,学员使用“一键生成”功能,就可以自动生成短视频和图文,发表在自媒体平台获取高额收益。
王昌民觉得既能学AI又能赚钱,便付费报名。然而上课后他发现,课程内容多是网上容易检索到的基础信息,他觉得“花的2880元实在不值”。更让他失望的是,宣传的“1对1陪跑”也没有很好地落实。27天课程期间,无人主动询问他的学习情况,结课后多日也没人联系他,所谓的指导老师也是有问才答。
5月底,对课程交付不满的王昌民向该机构提出退费,指导老师表示走退费申请流程需7至15天。6月9日,他询问进展,对方称还在审核中。16日,即对方走申请流程的第18天,他仍未获有效回应。
学费5000多入账0元
浙江女子AI“淘金梦”幻灭
比起王昌民的遭遇,浙江义乌贾玫(化名)女士的经历更为坎坷。
52岁的贾女士在网上看到某AI课宣称能帮助学员稳定赚钱,便抱着提高收入的期望买了课。这门课主要教学员使用AI工具把网络小说生成漫画类短视频,但她认真学习并操作两个月也没赚到钱。机构老师称主要是因为她投入的时间精力不够,于是她辞去临时工全职投入,每天花8至10小时学习和实操。然而,她前后缴纳培训费累计达5358元,全职做了约四个月,累计发布200多个视频,依然没能入账一分钱,其间她对接的几位服务老师也都离开了。
“家人说我遇上了骗子公司,我当时还是相信老师的,每天坚持做短视频发布,盯得眼睛都快看不清了。现在我才意识到上当了,群里的学员也反馈没挣到钱。”贾玫说。
王昌民和贾玫的遭遇,不过是众多老年学员陷入AI课陷阱的缩影。近年来,部分存在夸大宣传、诱导消费等问题的AI课程,诱使不少老年学员高价购课,但最终变现希望渺茫。在黑猫投诉平台上,输入关键词“AI课”,有4851条结果,其中涉及老年学员的不在少数,投诉问题涵盖夸大宣传、诱导消费、效果与承诺背离、退费难等。
课程是用AI生成
难获流量收益少的仅有几元
上海人工智能研究院数字化治理中心主任彭嘉昊在接受记者采访时分析称,一些AI培训机构的虚假宣传本质上是披着AI外衣的新型骗术,与以往诱导老年人学风水给人算命或投资保健品的骗局如出一辙,都是利用老年人空虚寂寞、渴望学新知识以及赚钱减轻子女负担的心理来骗取钱财。
记者查看受访学员提供的付费课程内容发现,部分课程教授借助指令词使用AI生成内容,这实际上与平台倡导的原创内容方向相悖。还有许多AI培训课的核心方法论,是从平台上寻找爆款内容,经AI工具洗稿或者修改剪辑后再发布,企图凭借伪原创内容赚取平台补贴或分成。
然而,随着平台技术的不断进步,此类伪原创内容已经难以获得高权重推荐,收益机制也已发生变化。众多学员反映,使用AI创作的图文发布容易被判定为抄袭,导致账号被封禁。另有用户反馈,即便完全修改了原文,也难以获得流量。即使一些用户侥幸实现变现,往往每日收益也仅几元或几十元,与宣传的“月入过万”相差甚远,而那些被用作宣传的诱人收益案例,则无法验证其真实性。实际上,许多报名类似课程的学员在网上晒出的入账记录显示,尽管他们投入大量时间和精力,最终收益却少得可怜。
配套服务“不配套”
培训机构“收割”完就隐身
新疆喀什68岁的王兰英(化名),被某机构“通过AI生成爆文持续赚取收入”的宣传吸引,花费999元报了名。然而,听课时她发现,自己的脑力和记忆力难以应对上课内容。课程操作步骤也颇复杂,软件、链接的来回跳转与登录对她来说非常吃力。“我这个年纪,学东西必须要手把手一步一步地示范着教才行,不然根本学不会。”她期望机构能手把手地教学服务,但未能如愿。
王兰英退休前做医学检验工作,在医院和疾控中心干了30多年。前几年她还觉得自己的脑子挺清晰,但自今年5月起,她突然觉得记忆力明显下降。鉴于自己的年龄和身体状况学习AI课难度较大,她申请退课,但遭到机构拒绝,服务的老师以课程已结束为由不予退款。对方还声称年龄不是问题,他们招收的学员中“85岁的也学得好好的”。
除了课程本身可能存在水分以及对老年学员进行错误诱导外,许多AI培训课承诺的配套服务也常常不能兑现。河北退休企业员工范江(化名)购买的AI课程,原本承诺结课后为学员提供一年的服务支持,如今却已中断两个多月,课程班主任和服务老师均已更换,不再回复他的消息。同时,对方提供的软件也无法继续使用。
一位业内人士透露:“目前老年群体消费能力相对较强,成为众多机构重点关注的对象。网上针对老年人的AI培训课,几乎是‘韭菜味’十足。”据其介绍,当前AI培训课主要分为两类:一类是把针对年轻人的通用型AI培训课稍加修改,便转手交付给中老年人,完全未考虑中老年人的实际需求和痛点;另一类则是声称能教中老年人直接通过AI变现赚钱的课程,这与几年前针对中老年群体的“割韭菜”课程如出一辙。据央广网报道