本报讯（记者 李木双）20日，我市正式开启2025至2026年度供热季，本报设立“供暖直通车”栏目，收集居民家庭供暖情况，帮助联系相关供热企业解决问题。日前，首批为本报留言的市民已基本接到了供热企业的回访，对暖气进行了检修。
　　“太感谢了，我刚提交信息，当天就接到记者电话，供热企业很快上门帮我检修，现在室温已完全达标。”23日，家住松北区的谢女士致电本报表示感谢。供热前两日，记者接到涉及电力名苑、师大家属楼、学伟国际城、衫尼家园、龙福家园等小区居民反映室温问题后，立即联系负责该区域的黑龙江宏通热力有限公司（以下简称“宏通热力”）。企业快速派出专业人员逐一上门排查。
　　24日，记者从宏通热力了解到，企业接到记者联系后，派人到反映情况的居民家进行供热检查，一一排除供热管线阀门问题、供热设备排气等多种问题，目前，基本实现室内温度达标。
　　据了解，供热前期，个别居民暖气不热的主要原因集中在“气阻”。如果居民发现家中暖气产生“气阻”问题，使用“静压放气法”进行排气效果最好，也就是将家中暖气的进回水阀门关闭后再进行排气，这种方式可快速有效地将暖气中气体排出。
　　■暖气片“气阻”问题这样解决■
　　1.先关闭家中的暖气阀门。
　　2.找到暖气片的放气阀门，也就是常说的排气阀（又叫跑风），一般在暖气片左上端或右上端，是一个螺丝状的小配件。
　　3.找一个空矿泉水瓶，在两侧都打上洞，一个和暖气阀一样大，一个只需要和螺丝刀一样大就行。这个主要是为了接水，避免放出的水喷溅，所以用其他工具代替也可以。
　　4.把打好洞的矿泉水瓶洞口和暖气阀一样大的那边固定在暖气片阀门上，另一边使用匹配的螺丝刀轻轻拧松放气阀，听到有气体排出的声音后停止扭动。这里提醒，排气阀比较小，在拧开的时候一定要小心操作，避免掉落丢失。
　　5.气体排一段时间后会有水流出，等水流稳定了关闭放气阀，慢慢暖气就会热起来了。

“供暖直通车”投诉路径

市民可扫描右侧二维码登录或下载安装“冰城+”客户端，在首页中部点击“活动”板块，进入“供暖直通车”版块，即可进入问题反映对话框。
　　信息提交成功后，市民可在“供暖直通车”页面点击“查看我的投诉进度”按钮，关注相关问题处理状态。进度包括“记者已收悉”“已转送管理部门”“已通知供热企业”等实时进展情况，力争将咨询和投诉问题尽快解决。