岁宝热电稽查人员检查用户家的管线。
本报讯(记者 刘述波 文/摄)“每天失水量数百吨,欠费用户私接管线‘自供热’……”7日,黑龙江岁宝热电公司开展了窃热专项治理和宣传行动,在对个别私安放水装置的热用户进行了现场处理的同时,还将窃热的相关线索移交住建和公安部门。
私接“水嘴子”频放水
据悉,黑龙江岁宝热电公司负责阿城区1400余万平方米、16万用户的供热工作,随着正式供热开始,该公司通过智慧供热平台监测系统发现,供热系统的日失水量达数百吨,且每日16时至21时呈规律性加大,怀疑大概率为部分热用户私按“水嘴子”放水所致。
7日上午,记者随岁宝热电窃热稽查组对阿城区部分热用户进行实地走访和检查。在金都大街甲2号某火锅店内,稽查人员在二楼包房的供热进回水阀门处,发现了安装在管道一侧专门放水的“水嘴子”。店主表示,租房时这个“水嘴子”就有,当时房东说如果暖气不热可以放水加速循环,让屋里温度更暖和些。
在另一家小酒馆内,稽查人员在厨房的管线旁也发现了私接的“水嘴子”。对此,供热稽查人员在对热用户现场约谈后,将私改的“水嘴子”予以拆除。
欠费大户改管“自供热”
“明明已经因欠费停热了,商服内自家的锅炉系统没启动,却能‘自供热’。”在金海新区3号楼1门2门商服的某超市内,稽查人员发现因欠费被停热的门市,通过私自将供热管线接入到自家锅炉系统内,伪装成由自家锅炉进行供热。
记者在现场看到,在该超市的一处库房内,一台电锅炉没有启动,私接的管线从墙边的一侧接入到水箱中,而该水箱中的水可直接流入到地热管线内。
据岁宝热电稽查人员介绍,这两处商服面积为480平方米,此前因欠费近30万元被停热。在巡查中,发现小区的失水量和负荷等参数不稳定,经排查和研判后觉得这两处商服很可能存在“窃热”行为,稽查人员进行现场检查后发现了私接的管线。
目前,岁宝热电已将相关线索移交给住建和公安部门,等待进一步处理。
据岁宝热电稽查部部长薛庆伟介绍,窃取热水和加装循环泵等,会扰乱整体热力平衡,影响周边居民供热质量。“私自加装热循环泵和失水严重时还有可能导致管网因压力失衡,造成管道破裂泄漏,给供热企业造成经济损失,也会因泄漏区域抢修作业被迫对用户长时间停止供暖。供热部门在打击窃热行为的同时,还将通过供热网格员加大供热相关知识的宣传普及,以确保区域内供热安全稳定运行,保障热用户用热安全。”
“供暖直通车”投诉路径
市民可扫描右侧二维码登录或下载安装“冰城+”客户端,在首页中部点击“活动”板块,进入“供暖直通车”版块,即可进入问题反映对话框。

信息提交成功后,市民可在“供暖直通车”页面点击“查看我的投诉进度”按钮,关注相关问题处理状态。进度包括“记者已收悉”“已转送管理部门”“已通知供热企业”等实时进展情况,力争将咨询和投诉问题尽快解决。

扫码 看视频