本报讯（记者 刘述波）“这个冬天，家里从早到晚都暖烘烘的！”近日，道外区滨江凤凰城小区203栋的居民代表将两面锦旗送至华能供热公司第三运营部第二维修站，感谢维修人员彻底解决了困扰该楼多年的供暖难题。
　　滨江凤凰城203栋共有9个单元、200余户居民。由于建成年代较早，供热管道管径偏小、堵塞严重，加之部分管线长期处于地沟潮湿环境中锈蚀老化，每到供暖季，居民家中温度始终不理想，“冷屋子”成了大家的一块心病。
　　群众诉求就是改进方向。华能供热公司第三运营部第二维修站主动担当，站长佟乐带领团队多次实地排查，精准掌握管线布局与损坏情况，锁定问题症结。维修人员刘建、刘孝天结合楼体结构特点，量身定制改造方案：清除地沟老旧管线，更换为更稳固的直埋管道，同时对楼梯间管线进行加粗改造，从根本上提升系统供热能力。
　　今年8月，改造工程正式启动。刘建、刘孝天日夜驻守现场，严把施工质量与进度；佟乐与站内同事加班协调，全力保障各环节衔接顺畅。经过一个月紧张施工，工程于9月全面竣工。
　　今冬供热启动后，203栋居民家中的暖气热了起来，曾经的“冷屋子”变成了“暖家园”。两面锦旗，承载的是200多户居民的诚挚谢意，也是对华能维修团队辛勤付出的最好肯定。“把居民的‘小事’当成我们的‘大事’，这是责任所在。”佟乐表示，团队将继续扎实做好供热保障，用专业与诚意温暖千家万户。
　　“供暖直通车”投诉路径
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