号贩子发小卡片寻找急需挂号的患者。
号贩子通过外挂软件抢热门专家号。 急等着挂号看病,但网上的号放出来瞬间就没了,明明是第一时间挂号却怎么也挂不到。有患者反映,沈阳几家大型三甲医院专家号出现“挂号难”的情况。警方经过近一个月的侦查,一个“抢号、囤号、盗号”的黑色利益链条逐渐浮出水面。
号贩子声称
加300元就能挂上号
近期,在沈阳几家大型三甲医院,很多急等着看病的患者挂不到号。一些患者家属向记者讲述了在医院挂号的经历。
孙女士介绍,她的姑姑患有心脏病,想要从老家鞍山到沈阳的一家三甲医院看病,孙女士和爱人梁先生在网上一直没有给姑姑挂上号。
网上抢不到号,夫妻俩决定到医院现场去挂号。但事与愿违,排队挂号的队伍很长,当天无法挂上号。
患者家属涂先生也有着相似的经历。今年夏天,他的母亲到医院就诊时,发现肺部出现阴影。家里人都很着急,想要抓紧作进一步检查,但在网上始终挂不上号。
始终挂不上号,梁先生找到了在医院发小卡片的号贩子。梁先生说,这些号贩子隐蔽在医院的人群中,向往来的患者及家属发送小卡片,声称可以提供“代办各科室预约挂号、预约检查”等服务。
梁先生询问号贩子怎么收费,号贩子说,除了正常挂号的钱以外,额外再收300元。
患者挂不上号
号贩子为何能掌握号源
患者一号难求,号贩子的生意却“风生水起”。为什么患者线上线下都挂不上的号,号贩子能掌握号源呢?这些异常的情况引起了沈阳警方的注意。
沈阳市公安局网络安全保卫支队案件侦查大队民警张帆表示,我们在侦查过程中发现,个别人的身份证号码在医院就诊数据中同时出现在不同科室,这一点非常可疑。
办案民警调取了医院的挂号访问日志与支付记录的数据,通过比对分析,一些频繁异常操作的可疑人员进入了警方视线。
警方经过近一个月的侦查,一个“抢号、囤号、盗号”的黑色利益链条逐渐浮出水面,涉及9个抢号团伙、共计70余人。
据警方侦查了解,这些号贩子大部分是医院的患者或者是陪护人员,他们长期在医院活动,逐渐掌握了医院放号的规律,并萌生了从中牟利的想法。
沈阳市公安局皇姑分局治安大队教导员胡博说,号贩子抢号主要靠人多,他们召唤亲朋好友一起参与。同时,号贩子对放号的时间掌握得非常精准。普通老百姓如果没有经过长时间观察,很难掌握医院里某一个大夫的号什么时候会放出来。但这些号贩子知道放号规律,组织亲朋好友一起抢号。
精准操控
外挂入侵医院挂号系统
民警在侦查中发现,有的号贩子为获取更多利益,在网上寻找软件开发者,让对方编写破解挂号系统的外挂软件,进行精准抢号。
民警张帆说,抢号软件可以嵌入到医院挂号系统和付费系统,只要在电脑上设置好患者和医生的信息,就可以进行自动抢号,不需要人工操作,这种方式在正常挂号流程中是无法实现的。
软件开发者将编写的外挂抢号软件卖给号贩子,号贩子利用软件抢号,再加价卖给患者。
沈阳市公安局于洪分局刑事侦查大队大队长陶洪飞说,号贩子用金钱去驱使软件开发者研发抢号软件,有的抢号软件要卖五六万元。号贩子把通过软件抢的号卖给患者,每个月能挣一两万元。
有的抢号团伙利用俗称“按键精灵”的模拟器,自动点击预约挂号链接,“秒光”热门专家号。民警张帆说,号贩子使用模拟器,自动点击预约挂号的界面,平均一分钟可以达到200次到300次。
据警方介绍,这些抢号团伙组织架构清晰、分工明确,有购买软件的,有负责抢号的,还有负责拉客向外推销号源的。号贩子穿梭在医院内外,寻找目标拉拢聊天,并利用患者和家属急于就医的心理,制造恐慌情绪卖号。号贩子会根据患者的不同情况,加价几百到几千元不等。谈好价格后,号贩子将自己手里的号源退掉,再用患者的信息迅速抢号,一退一抢之间完成号源流转倒卖。
经核查,这些抢号团伙在近6个月时间里,在沈阳的4家三甲医院累计抢号7500余次,非法获利达51万余元。今年9月,专案组奔赴广州、烟台、葫芦岛等地,展开收网行动,9个涉案团伙、75名涉案人员全部落网。目前,有10名犯罪嫌疑人因涉嫌破坏计算机信息系统罪,被检察机关批准逮捕;65名违法行为人因扰乱公共秩序,被警方分别给予行政拘留、罚款、警告等行政处罚。
沈阳警方的这次行动,有力打击了抢号团伙。要守护公平就医底线,不能止于短期震慑,还要堵住作案手段背后的漏洞,实现根源性的治理。
沈阳警方根据这一案件暴露出的问题,推动指导相关医院,升级挂号平台系统,加强技术防护能力,强化异常流量监测预警功能,从技术上增加恶意抢号的成本和难度。斩断“挂号黑手”,让医院的号源回归“治病救命”的本质。
据央视新闻报道