本报讯（记者 李佳琪）近年来，网络平台上出现了一些法律咨询公司，以“专业律师团队”名义开展法律咨询服务业务，进行虚假宣传、虚假承诺，误导消费者。对此，哈尔滨市消费者协会提醒广大消费者要提高警惕，选择资质合规的法律服务专业机构，避免落入消费陷阱。
　　自2024年1月起至今，市消协共收到相关类型投诉141件，涉及消费金额达26.9万元。例如，消费者李某被“代为讨要游戏充值费”承诺吸引，支付2860元后发现根本没人为其代理案件，连相关诉讼文书都没有写，多次微信沟通后商家失联，陷入维权困境。在此类投诉调查过程中，消协要求经营者提供资质等相关信息时，经营者往往以各种理由推诿，甚至直接挂断电话或拉黑。有的承诺“全权代理”的只收钱不办事，对消费者要求退费的诉求更是一律不回复，严重损害消费者利益。
　　一些从事法律咨询服务的经营者在网络平台上以“法律服务中心”“法务公司”等名称招揽业务，其工作人员多数缺少或根本不具备法律服务经验。个别机构人员虚构专业背景冒充律师，对外宣称具有法律执业资格，甚至开展代理诉讼业务等超范围经营行为。有的经营者通过短视频进行“100%胜诉”“3天追回欠款”等虚假夸大宣传，诱导消费者支付高额服务费。
　　对此，市消协提醒广大消费者，部分经营者以“低价引流”方式吸引消费者，哄骗消费者签订协议并急速催费，这些公司收费大都“随心要价”，随性搭配服务项目，价格在200元至上万元不等。收款方式多是个人微信或支付宝转账，没有正规发票。消费者如遇此类情况，要及时保存广告截图、付款凭证等证据，向相关部门进行举报。
　　建议消费者在遇到法律方面的问题时，可通过公共法律援助中心、12348援助热线、消费者协会及相关行政部门等正规渠道获取帮助。消费者可通过全国律师执业诚信信息公示平台（https://credit.acla.org.cn/)核查律师及律所资质，避免“假律师”欺诈。切勿轻信经营者不切实际的虚假承诺，降低消费风险。