方言识别不准、突然弹出的广告、复杂的会员体系……这些对年轻人而言或许并不算什么障碍，但对老年人来说，却是跨越“数字鸿沟”的一座座高墙。人们常常认为智能电视的普及代表了信息时代的进步，但殊不知，这些看似微不足道的细节，正成为老年人日常生活中的一大困扰。
　　实际上，老年人使用智能设备时，最大的问题并不单单是字体小、按键难按，更多的是如何理解并有效操作这些复杂的功能。随着智能电视功能的日益丰富，页面越来越复杂，操作步骤也越来越繁琐。许多老年人发现，即便他们能看到清晰的字母和符号，依然难以掌握如何通过遥控器完成他们想要的操作。比如，如何在繁杂的菜单中找到自己喜爱的频道，如何避免繁琐的广告推送，如何设置电视的常用功能等，这些问题远比放大字体和增大按键更具挑战性。如何让技术更好地为老年人服务，不仅仅是改善界面的清晰度、增大按键的尺寸，更应该从用户的情感需求和操作习惯出发，重新思考操作的逻辑、简化流程，让科技成为老年人生活中的有益助手。
　　据《华商报》