手机号关系着每个人的信息安全，为还原消费场景中的个人信息安全风险，日前，记者在各大平台通过下单团购套餐、咨询商业服务、点击推流广告等日常操作，记录手机号的收集方式、授权流程、后续使用及信息安全情况。实测结果显示，诸多平台存在不同程度的违规收集问题，包括不填写手机号就无法下单、下单页面默认勾选填写手机号等违规情况。面对这些情况，消费者不得不将本属于个人隐私的手机号授权给商家、平台。
　　不填手机号就下不了单
　　记者发现，部分平台直接将手机号设为下单“硬门槛”，不提供“是否同意授权”的选择入口，直接剥夺用户的选择权。
　　例如，在高德地图，记者检索“口腔医院”后，点击某机构0元免费检查套餐，页面直接显示“已领取”，并标注“商家会尽快联系你”，预约信息栏自动填充注册手机号，无法修改、删除。后续记者又下单“儿童拔牙”套餐，确认订单页面自动显示手机号，下方小字标注“用于服务商及合作第三方提供下单、预约、核销服务”，且为必填项，不填则无法支付。
　　值得注意的是，该订单提示“点击支付即视为同意服务条款”。而服务条款明确载明，“高德可能会依据您提供的联系方式或订单信息向您发送您可能感兴趣的商品服务的广告宣传信息、促销优惠等商业性信息……”
　　默认勾选“同意”
　　实测发现，除了强制填写手机号，部分平台虽然设置了授权勾选框，但默认勾选“同意”，且未用显著方式提醒用户，导致用户容易在不知情的情况下授权。
　　例如，记者在抖音用新手机号登录后，下单江苏南通某肖像馆1599元儿童摄影套餐时发现，需要手动填写手机号或获取抖音绑定号码，页面默认勾选“同意商家通过手机号联系”，不填手机号就无法进行下一步。虽然实测发现手动取消勾选后可以正常下单，但默认勾选未用加粗、标红等方式提醒，容易被忽略。
　　下单不久就有骚扰电话
　　除了下单时被强制收集手机号或默认同意授权收集手机号外，记者实测了主动在相关平台留下联系方式的情况。
　　记者在百度咨询某医疗机构时，聊天窗口弹出“1对1专家咨询通道”，该通道需要进一步提交用户的姓名、电话。相关隐私条款明确，“如果您使用第三方的产品和/或服务时向其提供您的个人信息，您的信息应当适用该第三方的隐私声明或类似政策，我们对任何第三方不当使用或披露您提供的信息不承担任何法律责任”。
　　记者在一则微信楼盘推流广告中主动填写了手机号。约20分钟后，记者接到相关机构来电。对方明确表示，若记者无购房意向，后续将不再致电。截至实测结束，未收到其他骚扰电话及短信。
　　值得注意的是，本次实测的8个新手机号，部分场景已暴露出信息泄露或频繁骚扰的隐患：实测的多个商家均通过所收集的联系方式来电，在记者表示会主动到店核销、不需要再致电预约后，部分商家仍频频来电。
　　学会五招应对风险
　　个人信息保护不是单兵作战，不光需要平台主动整改、监管持续发力，也需要消费者自身提高警惕。专家提醒，从消费者层面来说，在了解各类平台的违规套路后，更重要的是掌握实际、快捷的防护手段。对此，记者整理了一些有效方法，以帮助大家在消费过程中做到“识别风险再操作、及时止损不拖延”。
　　1.关注收集必要性：如果平台要求填写手机号，先判断是否“必需”，比如有线上客服、可主动致电商家的场景，手机号并非必需，可拒绝填写或更换平台；对于需要主动提交手机号的下单或咨询，谨慎提交手机号，避免因平台责任转嫁导致泄露。
　　2.关注授权方式：如果有勾选框，可以确认是否“默认勾选”，对默认同意的选项，可以尝试手动取消。
　　3.关注条款内容：对“点击支付即视为同意条款”的提示，简要浏览条款中“信息使用范围”“是否推送广告”等内容，避免被动接受不合理约定。
　　4.关注证据留存：如果遇到强制收集、默认授权，或接到不明骚扰电话，及时截图（如订单页面、授权页面）、录音（如商家来电），保留好时间、平台、沟通内容等关键信息。
　　5.关注风险防控：收到骚扰来电或短信时，用手机安全软件标记“骚扰”，拦截后续来电；若发现手机号已被频繁收集，必要时可考虑更换。
　　据澎湃新闻