本报讯（冯慧慧 田维涛 记者 王铁军）今冬，雪乡景区推出“爱心爬犁”免费行李托运暖心服务，成为景区里一道独特的风景。景区工作人员每天准时出现在雪韵大街和各换乘站点，将来自四面八方游客的行李装上爬犁送往住处。
　　“欢迎来到中国雪乡，我来帮您拿行李。”一句热情的招呼，成为冰雪世界里最暖心的问候，让远道而来的游客从抵达的那一刻起，便感受到家一般的温暖。“感觉雪乡这个服务特别热情和周到，让人感到很温暖。”来自内蒙古的焦先生刚刚下车，就被这份温暖所包围。对于许多初次踏上这片厚雪的游客来说，那主动伸出的援手和洋溢的热情，瞬间消融了他们对严寒的陌生与顾虑。
　　“因为外地来的游客不太认识路，所以我们不光帮着运行李，还会仔细问清他们要去的住宿地点或者景点，确保把每一位游客都送到位。”雪乡景区“爱心爬犁”队工作人员刘闻绪告诉记者，每当听到游客说“你们服务真周到”时，自己就感觉心里暖暖的，再苦再累也值得。对于初来乍到的游客，最需要的不仅仅是一次简单的行李搬运，更是一次清晰而安心的引导。
　　“刚一下车就有免费服务的工作人员帮我们运送行李，还会热情地帮忙指路，这个服务真是太好了。”第一次来雪乡的广东游客温女士欣喜地说。在换乘站的服务点，“爱心爬犁”暖心服务负责人公春江协调着爬犁的调度。“‘爱心爬犁’是雪乡暖心服务中的一项，用爬犁帮前来雪乡的游客免费托运行李到指定地点。我们每天早上7时30分到9时30分在雪韵大街，15时30分到17时30分在三个换乘站为各位游客免费服务，让每一位来雪乡的游客都能感受到家一样的温暖。”