本报讯（记者 刘述波 文/摄）连日来，哈投股份供热公司综合第四运营部技术团队扎根黄河嘉园小区，通过“数据测+手工调”的精细化操作，成功解决小区长期存在的供热不平衡难题，让高楼层、远端住户彻底告别“屋里凉飕飕”的困扰，家家户户暖意融融。
　　黄河嘉园作为分户供暖小区，受楼栋位置、楼层高低等因素影响，供暖效果差异显著。不少居民反映，低楼层住户家中温度可达22℃以上，而4楼及以上住户室温普遍低1到2℃，寒冬时节在家仍需裹厚外套。“冬天就盼着暖气给力，楼上温度上不来，老人孩子总容易着凉。”6楼住户王阿姨坦言。
　　为精准破解难题，技术团队提前梳理小区管网布局与往年供暖数据，量身定制专项调节方案，携带测温仪、流量检测仪等专业设备逐栋楼、逐单元开展全面排查。“每栋楼供回水温度、压力都要精准检测，管网流量短板通过数据一目了然。”现场技术人员顶风冒寒，穿梭在楼栋之间，仔细记录每一组数据，为后续调试提供科学依据。在4号楼2单元调试现场，技术人员紧盯压力表数值，缓慢调节阀门。楼下的同事同步监测数据，楼上专人实时反馈室温变化。经过近50分钟调试，6楼住户家暖气逐步升温，王阿姨触摸到温热的暖气片。
　　经过连续多日早出晚归，技术团队完成该小区8栋楼的全面调节工作，依托“后台数据筛查问题+现场逐户精细调试”的闭环流程，实现每户供热流量与需求精准匹配。回访结果显示，调节后小区住户室温平均提升1到2℃，高低楼层供暖效果趋于均衡，家家户户暖意十足。

“供暖直通车”投诉路径

　　市民可扫描二维码登录或下载安装“冰城+”客户端，在首页点击“活动”版块，进入“供暖直通车”版块，即可进入问题反映对话框。
　　信息提交成功后，市民可在供暖直通车页面点击“查看我的投诉进度”按钮，关注相关问题处理状态，包括“记者已收悉”“已转送管理部门”“已通知供热企业”等实时进展情况，力争将咨询和投诉问题尽快为市民解决。