近日，龙先生在网上发文称，自己为80岁母亲的手机设置了三重预防诈骗的“防火墙”，但在诈骗分子的精心谋划下，老人银行卡里的95万元还是在7天内分3次被转走。
　　龙先生有20多年的软件工程师工作经验，他表示，事发两个多月后，母亲才意识到被骗并报案。为了弄清老人被骗过程，龙先生花费了大量时间，剖析了诈骗分子的诈骗手段，并行之成文。
　　三道防线均被攻破
　　“母亲每天都拿着手机看新闻、刷短视频，尤其对投资理财、养生偏方等感兴趣。”龙先生告诉记者，自己多次劝过母亲，但龙妈妈就是不听。
　　龙先生说，为防止母亲被骗，给她的手机设置了三道技术防线：禁止安装非官方应用、禁止接听陌生号码、拦截陌生短信。原以为很安全，没想到仅过几周，三道防线便以失败告终。
　　龙妈妈有一套房子用于出租，因为手机设置了拦截陌生电话功能，租客没法给她打电话，她就去手机店解除了该功能。第一道防线就这样不攻自破。
　　7月下旬，一个座机号码打进龙妈妈的手机。对方自称“西安市通讯管理局”工作人员，用不容置疑的语气通知龙妈妈：“你的身份证信息被人冒用，涉嫌一桩高达300万元的重大诈骗案，情节严重，必须立即配合调查。”龙妈妈慌了，还没缓过神，电话即被转接到“广州市越秀区公安局”。接下来，恐惧和想要自证清白的急切心理，完全支配了龙妈妈，她开始积极配合“调查”。
　　7月30日，对方以“配合公安调查”为由，让龙妈妈购买一部手机，称是“办案专用机”。对方通过视频一步一步指导，让龙妈妈解除手机上的禁止安装第三方应用设置。第二道防线被攻破。
　　随后，对方指导龙妈妈通过网盘下载并安装一个名为“银监局9.06”的木马软件。该软件无法被手机自带杀毒软件检测出来，却能远程控制手机、拦截短信、删除记录。最后一道防线被攻破。
　　随后，对方通过木马软件远程操控龙妈妈的支付宝，通过视频方式解锁面部认证环节，短信提醒也被拦截。
　　8月6日、7日，龙妈妈支付宝里的三笔理财资金被赎回，并转到她的银行卡中。8月11日和13日，对方将龙妈妈银行卡中的95万元分三笔转走。最后，对方删除了龙妈妈手机上的通话与短信记录，抹除作案痕迹。
　　“技防”不如“人防”
　　事后，龙先生复盘骗局发现，自己对手机进行的所有安全设置，从被诈骗分子“指导”母亲解除的那一刻，就全部失效了。
　　龙先生说，自己犯了一个很大的错误：以为设置了手机安全屏障就万事大吉了，便忽略了母亲的心理层面。只是警告母亲“那是骗子”，却没有耐心思考母亲为何会相信对方，没有用她能接受的方式讲清骗局的原理。同时，也低估了诈骗分子，以为他们只是广撒网的小毛贼，没意识到他们是有组织、有预谋、精通技术和心理操控的“专业团队”。
　　诈骗分子对银行风控规则的了解也超出了龙先生的认知。从申请手机盾突破限额，到关闭微信动账通知防止暴露，再到利用“畅连”App规避监测……“心理操控”更是他们擅长的领域，通过专用手机、每日视频打卡、实时嘘寒问暖，构建了一个封闭的、高压的“办案环境”，将龙妈妈的心理状态与外界隔离。
　　警方：不会要求转账
　　龙妈妈并不是真心信任那些诈骗分子，她后来称是太害怕了。一辈子安分守己，突然被卷入“惊天大案”，唯一的念头就是赶紧配合调查，证明自己的清白。她想证明“我没做错事”的执念，让她在歧路上越走越远。
　　龙先生称自己感到一种深深的无力感，这种感觉，比被骗95万元更窒息。“作为儿子，我无数次地试图说服她，用了我能想到的所有方法，技术手段、口头警告、寻求权威协助……但效果甚微。我们之间仿佛隔着一堵无形的墙。我说的，她不信；她信的，我无法理解。作为一名软件工程师，我始终无法在母亲的心里装上一套‘杀毒软件’。”
　　警方提醒，公检法机关办案时有着严格的规定，不会通过电话、视频、QQ、FaceTime等远程方式办案；不会身着制服在视频中露脸办案；不会将自己的工作证件在网络上出示；不会要求提供个人的银行卡或者支付宝等账户信息；更不会要求转账、交钱或让人上门“保管”财物。凡是遇到涉及“配合调查”或“涉案”等类似情况，当事人务必保持冷静，并第一时间拨打110报警，以避免上当受骗。
　　专家表示，此类事件的破局之道，不在“强攻”，而在“智取”。对于子女而言，与其反复强调“那是骗子”，不如耐心了解父母为何愿意相信对方，在换位思考、平等尊重中，多给予老人一些陪伴和耐心，用父母能理解和接受的方式去沟通。据《武汉晚报》