马雨婷在志愿者的引路下用手感知展馆，聆听历史。  
　　志愿者全程陪伴马雨婷，为她提供服务。
　　本报讯（记者 刘首辰 文/摄）“我真没想到哈尔滨的志愿者这么热情，全程陪着我参观侵华日军第七三一部队罪证陈列馆。”12月25日，视障游客马雨婷在志愿者的搀扶引路下，用双手感知展馆，用耳朵聆听历史，完成了一场特殊的“看见”之旅。
　　来自北京的马雨婷，原本跟随旅行团到黑龙江伊春旅游。在返程途中，她临时想来哈尔滨参观侵华日军第七三一部队罪证陈列馆。“我一直想来这里缅怀先烈、铭记历史，但始终没有合适的机会，这次跟团途经哈尔滨，我不想有遗憾。”马雨婷告诉记者，由于是临时决定，旅行团的陪同人员没办法脱团同行，于是她抱着试试看的心态，通过手机人工智能软件搜索是否有志愿者组织可以提供帮助。
　　“没想到直接搜到了邹大姐的联系方式，她了解我的情况后，没有一丝犹豫，马上就答应了，还特意安排其他几名志愿者开车来接送我，真的让我很感动，非常感谢邹大姐和每一位帮助我的志愿者们。”马雨婷说。
　　马雨婷口中的邹大姐，是平房区四叶草志愿服务队队长邹艳玲，常年在侵华日军第七三一部队罪证陈列馆等热门景区为游客提供免费热水、扫码预约、道路指引等志愿服务。“当时接到电话，我就让小马放心，参观陈列馆肯定没问题，我和其他几名志愿者帮忙预约，全程为她服务。”邹艳玲告诉记者。
　　第二天一早，邹艳玲先让队员开车接小马来到陈列馆，又自己搀扶陪她在馆内参观。“展馆里也有绿色通道，但游客很多，还是很担心小马的安全，我就一直陪着她。”不仅如此，在参观完罪证陈列馆后，邹大姐和其他志愿者还准备带着马雨婷到中央大街、哈尔滨冰雪大世界游览，感受冰城温暖的同时，一同领略城市独特的冰雪魅力。“这几天我都全程陪着小马，然后把她送到机场，助她安心回家。”邹艳玲说。
　　冰天雪地，人心滚烫。在这场特殊的旅程中，哈尔滨志愿者用爱心化作眼睛，用志愿微光照亮城市文明底色。“我们不仅要保障安全，更要让他们玩得开心，城市火了，我们每个人都是家乡的推荐官，希望通过志愿服务，能让每一位游客带着温暖回家。”邹艳玲说。

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