本报讯（记者 李木双）25日，在哈尔滨松花江冰雪嘉年华，泼水成冰项目负责人毛恩利的举动，把南方游客暖得心头滚烫——有游客来问能不能借景拍照，只要没有顾客，他就会用大嗓门爽快回应“来吧，不收你钱”，这波操作直接把冰城“宠客基因”焊得死死的。
　　当天的江面上，游客们的睫毛、围巾都凝了冰花，毛恩利却忙得满头是汗，一边为游客准备滚烫热水，一边热情招揽生意。当两位安徽游客不好意思地询问能不能借他场地里的爱心布景拍照，他立刻点头应允，大嗓门里满是爽快：“没事儿！不忙的时候随便拍，不收钱！”当免费取景的游客请他帮忙拍照，他嘴上打趣“取景都不要钱，还得给你当摄影师”，却麻利地接过手机，蹲下来找最佳机位，把东北人的热情基因展现得淋漓尽致：“口罩摘下来啊，要不都看不出拍的是谁”“笑一个，来哈尔滨玩多高兴”，他拍了一张又一张，直到游客喊“满意”才罢休。
　　看到几个游客站在冰面上不敢动，连“打出溜滑”都不会，毛恩利干脆放下手里的活，当场示范：“脚顺着冰面溜，重心放低才稳当！”担心游客不慎摔倒，他立刻叫来同伴商量对策：“得给这块冰面做防滑处理，或者围个挡！”
　　当被问到为何提供免费取景服务时，他的回答透着东北人骨子里的“实诚”：“做生意不能只盯着钱。人家游客大老远来咱这儿，就是来玩的，咱得提供好情绪价值。人家玩高兴了，才会帮咱宣传哈尔滨旅游。”有本地市民问：“本地人让不让拍？”毛恩利也会笑着说：“那肯定的，都是一家人。”
　　据了解，毛恩利已连续3年在冰雪嘉年华做泼水成冰生意。只要不影响正常经营，面对游客的取景请求，他从来没拒绝过。这种藏在粗嗓门里的温柔，让游客狠狠感受到了东北人的硬核温暖，有游客对记者说：“这就是哈尔滨的待客之道吗？哈尔滨也太暖了！”

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