热贴、红枣水、轻柔提醒

李兆麟将军纪念馆温情服务暖人心

字数:747 2025年12月30日 都市圈

  馆内提供红枣水暖身。
  本报讯(记者 封娇 那跃娜 文/摄)热腾腾的红枣水冒着白气、一片片暖宝宝被递到手中、纪念馆工作人员轻柔声音不时提醒……这个冬季,李兆麟将军纪念馆用细微而温暖的服务,让红色记忆之旅变得格外温暖人心。
  27日,李兆麟将军纪念馆内参观的游客络绎不绝。当工作人员将暖宝宝和热气腾腾的红枣水送到每位游客手中时,这种细致入微的关怀让来自广东佛山的陈先生感叹不已:“这里不仅历史厚重,服务也特别暖心。”
  纪念馆馆长孙盛文表示:“我们特意准备了暖身物品。”入口处,工作人员在派发热贴和红枣水时,总会附上一句提醒:“先暖暖身子,慢慢参观。”体贴入微的服务态度,让许多游客在踏入纪念馆的第一步就感受到了冰城温度。
  江苏游客王女士接过红枣水时,惊喜地发现杯子是双层的,既保温又不会烫手。“这么小的细节都考虑到了,真的很用心。”她一边品尝着红枣水一边说。
  纪念馆内,工作人员主动为游客介绍李兆麟将军的生平事迹。一位工作人员告诉记者,他们特意准备了足够多的暖宝宝,让游客可以保持手部温暖,更好地翻阅展览资料和拍照记录。
  来自广东佛山的陈先生原本只是偶然发现酒店附近有这处纪念馆,抱着随便看看的心态进来参观,却被这里的暖心服务和厚重历史深深打动。“在哈尔滨吃了地道的锅包肉、铁锅炖,逛了冰雪大世界和中央大街,已经觉得这座城市非常美好了。没想到纪念馆里还准备了红枣水,让人从身到心都暖起来。”
  工作人员特别关注老年游客和带小孩的家庭,会主动为行动不便的游客寻找休息位置,耐心回答孩子的提问,让红色教育在温暖舒适的环境中进行。一位带孩子来参观的母亲表示:“本来担心天气太冷,孩子会受不了,但纪念馆里这么暖和,孩子也很愿意听讲解,真是一次有意义的参观体验。”
  佛山的陈先生离开时对记者说:“这座城市不仅有冰雪,更有温度。”

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