“1元体验两小时羽毛球”“9.9元试听英语课或乐器培训、编程入门”“免费体验精品课程”……随着体验经济的兴起，类似的宣传语在不少培训商家广告中时常出现。从乐器课到瑜伽课，从短视频剪辑课到少儿英语课，各式各样的低价体验课程涌入消费者视野。然而，记者调查发现，一次充满期待的体验课可能“换来”骚扰营销电话、对课程质量的失望，甚至可能陷入费用纠纷。当消费者试图维护自身权益时，可能面临维权成本不低的“拉锯”战。
　　体验课上着不错
　　交完学费正式课质量大缩水
　　这些体验课种类繁多，包含体育健身、舞蹈、乐器、烘焙等领域，还有马术、美妆、DJ（唱片骑士，负责打碟的职业）等小众课程，价格高者上百元，低者29.9元甚至9.9元，甚至还有1元的优惠体验课。在商家这种低价体验课的营销手段下，不少人开始利用周末时间上起了兴趣班，体验各类课程。
　　9.9元体验课的出现，对于消费者来说体验感如何？在福建上大学的小洛在某知名英语培训机构花费9.9元购买了雅思培训的体验课。体验课给她留下了深刻印象，没犹豫便支付了7999元的后续课程费用。
　　然而实际的正式课程并没有像小洛预想的那样有很强的互动，而且课程质量较体验课大大缩水，课程内容的设置也让她觉得不够用心。更让小洛没想到的是，在社交平台上了解其他学生遭遇的时候，得知机构给她的收费学习资料，竟然可以在网上收集免费获取。
　　不仅线上培训服务缩水，线下培训也存在服务差异。北京的顾先生日前给6岁的儿子购买了一节美术体验课，孩子很喜欢上体验课的老师，但在打算给孩子报名的时候，他发现了问题。“当时我们报课的时候是总监来上课，带孩子画画也画得特别好。可是当我询问正式上课是否是这位总监来任教时，工作人员就说不是，是其他老师负责。我就想，这位总监不可能长期在这个地方教孩子，体验课只是阶段性的。”
　　某全国连锁健身机构的私教经理马先生告诉记者，一些机构把低价体验课程做得质量非常高，只是为了引流。
　　成为引导消费套路
　　上完体验课让消费者补差价
　　记者调查发现，低价甚至免费的体验课，本应作为展示教学质量、搭建信任的窗口，却在部分机构中成为引导消费者落入套路的工具。
　　来自广东的消费者陈晨（化名）在某购物平台购买了一张瑜伽课体验券。但在体验课结束后，却被对方告知“上的是普拉提课程”，并被要求另付92元差价。在据理力争后，客服才说是“看错了”，不再要求补还差价。“但后来门店多名工作人员将我‘围’住，要求‘写了好评才能走’。”陈晨说。
　　安徽的刘女士曾在某乐器培训机构咨询体验课，从线上咨询到线下确认，对方全程均未提及试听体验课程要收费。甚至当刘女士主动问及是否需要购买“试听券”时，对方的回答也仅是让她“先来上课”。但在体验课结束后，刘女士被告知所上课程为“一对一私教课”，需支付780元。“团购价735元15节正式课程，这节体验课比15节正式课还贵！”刘女士对此十分愤慨：“我质疑商家为何没有提前告知，但对方却说我在玩文字游戏。”更让刘女士哭笑不得的是，在双方为此争执的过程中，商家居然还建议她“报正式课程可抵扣此次费用”。“如果提前说明是付费课，我未必不会接受。”刘女士说：“到最后也不知道商家的收费标准，我对所谓的‘体验’失去了信任。”
　　课程质量暗藏套路
　　老师故意刁难催促尽快买课
　　除了费用，课程质量本身也容易“踩雷”。李飞（化名）是山西的一名声乐老师，他在一次以学员身份体验同行课程时发现，一些机构的体验课程里暗藏套路。
　　课程一开始，机构老师用力弹钢琴致使琴音很高，迫使他只能大声唱歌从而“暴露问题”。“往好的方面说，是让你尽快暴露问题；但在我看来，这和部分健身私教一上来就让体验者做到精疲力竭，然后说‘你身体太差’催促你赶紧报课的套路如出一辙。授课老师这样故意刁难，实际就是催你尽快下单买课。”李飞说。
　　李飞还发现课程存在“注水”问题，45分钟的体验课，老师要么在展示技巧，要么在推销课程，要么在不顾学生理解进度的情况下过快推进。他作为专业人士能够理解老师的意思并跟上节奏，但换一名新手学生就很难。这种做法让他不免对课程质量产生怀疑：“如果体验课程都不愿意认真教，学员怎么能够相信正式课程的教学质量？”
　　“我购买美容方面的体验项目，本想在体验过程中放松一下，但商家却在体验课中进行产品推销，体验感瞬间变差。”受访者北京市民杨丽吐槽说。
　　6节课换5名教练
　　花了钱费了时却啥也没学到
　　在上完体验课后，商家的套路一般是推荐办卡。但办卡容易，退卡却面临各种困难。来自山东的张女士对此深有体会。去年春季，张女士看到当地一家体育馆的“开学钜惠”活动，宣称“238元即可享受最高16+24课时羽毛球试听课”。考虑到价格划算，她果断通过活动页面添加了负责人的联系方式并付款给孩子报名。
　　然而，孩子的上课体验却让人失望。6节体验课换了5名教练，每个教练都从头开始教。特别是第六节课，机构直接把孩子安排到一个学员班级，孩子听不懂指令，花费了时间却什么也没有学到。张女士多次向机构反映问题，却迟迟得不到解决。她要求按比例退费时，对方却称：“钱不是我们收的，你得找第三方。”
　　思虑再三，张女士决定通过诉讼进行维权。她在诉讼过程中发现，所谓的第三方，和该机构实际上是关联企业，他们是同一个法定代表人。然而，即使张女士通过相关部门联系该机构，对方坚称“不退钱”。此外，宣传里提到的24课时，事实上需要消费者将广告转发至各大聊天群才可以获取。“但在试听课宣传时，机构对此只字未提。”张女士说道。
　　历经3个月诉讼，法院判决机构退还张女士59.5元。虽然钱数不多，但张女士认为可以让更多人看到维权的可能性：“之前给孩子报过不少试听课，但有问题往往不了了之。”事后，张女士分享了她的维权经历，以让其他家长避开此类陷阱。维权也让她发现了不少行业的套路：“比如，不少机构用‘第三方合作’来规避责任，用模糊的‘赠课’条款来吸引报名。”
　　低价体验课缩水
　　消费者往往因钱少自认倒霉
　　低价体验课并非总是物超所值。某第三方投诉平台数据显示，相关投诉超万条，问题集中在“缩水服务”“强制推销”“虚假宣传”等方面。
　　江苏省常熟市的尹先生报名69.9元摄影体验课，包含3次线下课程，涵盖基础摄影知识、构图技巧以及后期修图。第一次上课，老师讲解了相机的基本操作和常用的拍摄技巧，内容还算丰富。到了第二次课，原本计划详细讲解的构图技巧，老师只是匆匆带过，不到半小时就讲完了，剩下的时间让学员们自己练习，也没有进行有效指导。第三次课更敷衍，原本的后期修图课程，老师只是打开软件，随便演示了几个基本功能，就开始推荐后期修图课程，说只有购买正式课程才能深入学习。“课程严重缩水，我感觉被欺骗，但钱少懒得追究。”尹先生无奈地说。
　　北京市朝阳区的林女士花费59元体验面部护理，本应包含清洁、补水、按摩等多项服务，结果体验时，美容师不断推销599元进口精华，声称“买一送一”：“您的皮肤毛孔堵塞比较严重，普通的护理根本解决不了问题。我们有一款进口的护肤产品，效果特别好，很多顾客用了一次就明显感觉皮肤光滑细腻了。现在体验课期间购买这款精华，还能享受买一送一的优惠，原价599元，现在只要299元就能带走两瓶。以后再买只能是正常价格了。”林女士心动购买后，发现产品毫无效果，“想退货都难，只能自认倒霉”。
　　北京市盈科律师事务所律师王燕妮指出，低价体验课广告通常属于“要约邀请”，但消费者付款并预约后，双方即形成合同关系，“即便价格低，商家也需按承诺提供服务，否则构成违约”。然而，维权成本高让消费者却步。“多数人不会耗费精力投诉。”王燕妮说，这助长了部分商家的侥幸心理。她建议消费者积极维权，既为追回损失，更为形成监督。
　　北京瀛和（广州）律师事务所律师胡勤艳说，若合同中存在“免除商家责任”等不公平条款，消费者可主张无效。“遭遇虚假宣传或强制消费，可向市场监管部门投诉，要求退款或赔偿。”
　　综合央视新闻网、《法治日报》报道