本报讯（记者 董艳春）近日，市民陈女士专程前往地铁人民广场站，将一面印着“助人为乐 品德高尚 善行义举 温暖人心”的锦旗送到值班站长史磊与安检班长刘洋手中，对他们帮助寻回遗失的手机表示感谢。
　　人民广场站作为核心换乘枢纽，每天客流密集。陈女士在车站换乘时因行程匆忙，不慎将一部手机遗落在车站。抵达目的地后，陈女士才发现手机丢失，她立即折返人民广场站寻求帮助。“手机里有重要工作文件和个人资料，麻烦帮我找找！”陈女士语气中满是焦急。
　　正在站厅巡视的值班站长史磊表示：“别着急，我们一定尽力帮你寻找！”他一边稳定陈女士情绪，一边快速核实遗失时间、手机外观、最后出现区域等关键信息，同步联系安检班长刘洋。
　　刘洋立即上报地铁公安，民警细致排查监控画面，通过锁定陈女士安检时段及行走轨迹，在车站进行“地毯式”寻找，最终确定手机是其放置行李安检时不慎滑落。刘洋带领安检队员在不影响正常安检秩序的前提下，对该安检区域进行细致搜寻，经过20分钟的寻找，安检队员最终在安检机传送带末端的缝隙中找到了陈女士的手机。
　　史磊当场与陈女士核对手机型号、进行解锁验证，确认无误后，将完好无损的手机交还给了陈女士。几天后，陈女士特意定制了锦旗专程送来，她表示：“人民广场站工作人员的专业效率和贴心服务让我特别感动，不仅帮我挽回了损失，更让我感受到了地铁人的温暖。”