视频中，姜海峰热情真诚地向乘客介绍家乡哈尔滨的街巷、历史与风情。 　　视频截图

网友留言赞扬“宝藏司机”。

　　□本报记者 孙莹
　　近日，一段出租车上的视频悄然走红网络。司机情感真挚地向乘客讲述哈尔滨的街巷、历史与风情。短短一路，仿佛一场温暖的城市漫游。这位被网友称为“宝藏司机”的师傅，就是哈尔滨三维出租车公司的姜海峰。开了32年出租车的他，没想到自己会因为几句家常般的介绍“火”起来。在他看来，自己只是做了每个哈尔滨人都会做的事——把家乡的美好真诚地讲给远道而来的客人听。
　　“怕讲得不好给家乡减分”
　　电话接通时，56岁的姜海峰正带着家人在外地。提起视频走红，他语气里透着朴实的紧张：“是乘客随手拍的，我都不知道在短视频平台发布了。几天前别人转发给我，心里还挺忐忑，就怕哪句话没说好，给家乡抹了黑。”
　　故事发生在十多天前。上午10时许，在道里区爱建附近，姜师傅接上3名女士和1个十几岁的孩子。听出是外地游客，目的地是新一百商圈，他话匣子自然打开了：“要是第一次来哈尔滨，我给你们介绍介绍咱这儿值得去的地儿。”从十大免费景区，到以英雄命名的街道，再到带孩子必去的高校和必须铭记的历史遗址，他讲得细致，也带着感情。下车时，计价器显示12元，乘客却意犹未尽：“师傅，真不想下车，早点遇到你就好了。哈尔滨天冷，但景好、人好，心里暖。”
　　心里的暖不只在嘴上
　　姜海峰的出租车里，温暖常常在细节里流淌。
　　去年冬天，他拉了一家从福建来的游客。将男乘客送到饭店后，他又把其妻女送回宾馆，开出去一段，才发现后座上落下一个棕色钱包，里面装着身份证、信用卡和4800元现金。
　　姜师傅立刻开车回饭店。找到正在点菜的男乘客时，对方还一脸茫然：“钱包？我钱包丢了吗？”这时，已回到宾馆的妻子正急得团团转，直到丈夫打来电话说：“钱包找到了，出租车师傅送回来了！”
　　福建游客紧紧握住姜海峰的手连声道谢。姜师傅只是笑笑说：“多大个事儿。你们大老远来玩，要是因为丢东西玩不好，那我才过意不去呢。”
　　这样的事，姜师傅经历了不少。有游客落手套在车上，他看见平台信息，特意绕路送还；去年正月初三，一对南方小夫妻在车上拌嘴，他编了段顺口溜，把两人逗乐了。还有一年初冬，他在哈东站附近拉上一位衣着单薄、神情迷茫的老人，老人反复只说“经纬街”3个字。到了地方，老人却不知所措地张望。姜师傅感觉不对，靠边停车，打开暖风，耐心询问，最终联系上正在焦急寻找的家属——原来老人是从医院走失的。家属赶来时眼眶通红，姜师傅只是摆摆手：“快带老人回去，穿这么少，可别冻着。”
　　“谁还没个难处？”姜海峰说得平淡，“咱们能帮一把就帮一把。尤其是外地朋友，人生地不熟，更得让人家觉得这儿的人靠得住。”
　　暖心代言得到公司表彰
　　姜海峰真诚服务、热情推介，主动当好哈尔滨旅游形象宣传员的事迹，不仅赢得了游客的赞誉，也受到了公司的表彰。他所在的哈尔滨市三维出租汽车有限公司第一时间给出了实实在在的“大礼包”：授予他“城市形象宣传标兵”优秀驾驶员称号，在全公司通报表彰；给予一次性物质奖励；在年度考核中加分，优先推荐参评“五星驾驶员”“文明服务标兵”。公司说，出租车是城市的流动窗口，驾驶员是游客的“第一印象”，姜师傅用服务为城市名片增光，值得这样的尊重和奖励。公司号召所有驾驶员都向他学习，一起用更贴心的服务迎接八方来客。
　　“我也是这座城市的风景”
　　姜海峰爱读书看报，爱听广播，更爱跟乘客聊天——听各行各业的人讲故事，也愿意分享自己知道的。
　　“我天天在路上，看城市风景，其实也是别人眼里的一道风景。我就想用一颗乐观、热情的心，把这份情绪传给乘客，让他们在哈尔滨感到踏实、温暖。”
　　看到这么多游客来到家乡，这位老哈尔滨人打心眼里高兴。“我的家乡终于被更多人看见了，多好啊！”他说，自己就是个普通人，只想用一个普通哈尔滨人的“一知半解”，把这座城市的风景、文化和人情味，讲给远道而来的客人听。
　　像姜海峰这样的出租车司机，哈尔滨还有很多。他们没有豪言壮语，只是在平凡的岗位上，用最质朴的方式守护着这座城市的口碑与温度。一段12元的车程，或许短暂，却足以让远方的客人记住。哈尔滨的暖，是从一个笑容、一段讲解、一次真诚的帮助开始的。
　　其实，每一个哈尔滨人都是这座城市的推荐者——的哥的姐、店主摊贩、街坊邻居……每个人都在用自己的方式，为这座城市的美好默默助力。正是这些零散而真诚的片段，汇聚成了冰城最动人、也最持久的热度。
　　图片由受访人提供

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