
本报讯(杨晓冬 记者 王东 文/摄)当前,亚布力正值春雪旅游旺季,青云小镇人气高涨。作为全省首批全国甲级旅游民宿,取舍民宿主理人王立军专注服务升级,用贴心管家、暖心故事、走心细节,把民宿做成八方游客的“冰雪之家”,走出一条重品质、养口碑、面向国际的长远发展之路。
走进取舍民宿,这里窗明几净,空气中飘着茶香与果香。今年雪季,这家甲级民宿迎来全面“提档升级”。客人一订房,专属VIP服务群立刻建起,从行程规划到出行接送,全程一对一跟进。往年收费的下午茶、高铁接驳、景区接送等服务,今年全部免费。客房果盘精心搭配东北花红、冻梨、金桔、太平果,小巧精致、新鲜讲究,细节处胜过不少星级酒店。春节期间,民宿里篝火点亮、烟花绽放,来自各地的客人围坐一起包饺子、吃年夜饭、领红包,拉近了人与人之间的距离。
与优质服务相呼应的,是这里的温情故事。哈尔滨调音师马国龙年年都来,和王立军处成了朋友,特意把自家钢琴送给了民宿,春节还带着家人一起在这里过年。
客源结构也在悄悄变化。今年民宿境外客源占到五成,新加坡、马来西亚、泰国、澳大利亚等地游客络绎不绝,不少人专程冲着亚布力的粉雪和东北的烟火气而来。王立军告诉记者,不少国外游客喜欢这里的安静与真诚,住过一次就成了回头客。
民宿持续火爆,王立军心里有规划:“我计划把客房零食、泡面全部免费,让客人住得舒心、省心,到了夏季,将拓展对外旅游接待,吸引更多国际游客前来体验,让亚布力的好山好雪走向更广阔的市场。”

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