张女士一家接过身份证。
本报讯（记者 张智威）“多亏了警察同志帮忙，要不然真不知道该怎么办才好，真是太感谢啦，给平房公安点赞。”近日，前来侵华日军第七三一部队罪证陈列馆参观的外地游客张女士，从民警宋建民手中接过失而复得的身份证后激动地说。
当天上午，哈尔滨市公安局平房分局“驻馆警务工作站”的执勤民警穿梭在熙熙攘攘的人群中，全力维护现场秩序。突然，民警敏锐发现广场边缘积雪处有一张被半掩的身份证，证件住址显示是一名外省游客。考虑到失主证件遗失，补办比较麻烦且将严重影响住宿和返程，民警立即启动“警务协同机制”，迅速查询到失主张女士的联系方式并及时取得联系。不久，张女士一家四口匆匆赶来。张女士表示，其家人和两名孩子的身份证也一同丢失了，一家人正为返程问题一筹莫展。
了解情况后，民警宋建民迅速启动“寻助联动机制”，将警力分为3组，同时发动陈列馆信息服务处工作人员、文创店店主、城管队员及“冰城红警”志愿服务队伍，构建起“警民协同、全域排查”的查找网络。大家紧密配合，沿着游客活动轨迹细致搜寻，经过现场查找和查看监控，最终将遗失的身份证全部找回。
当游客从民警手中接过失而复得的身份证时，距离证件丢失还不到两小时，“太感谢你们了！”游客紧紧握着民警的手，连声道谢。
平房公安始终把群众的急难愁盼放在心上，对于遗失的证件，依托市局警务协同机制，快速查找、联系那些丢失证件的游客。若游客仍在陈列馆内，民警会迅速将证件归还；若游客已离开陈列馆，民警会依据游客当时所在位置，亲自送证上门；若游客已然离开哈尔滨，民警则会贴心地添加失主微信，询问其收件地址，通过快递邮寄的方式，力求让这些丢失的身份证件都能物归原主。
图片由公安机关提供