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　　□本报记者 徐日明 文/摄
　　4月9日10时，香坊区幸福里社区的活动室里热热闹闹。十几个老人围坐在一起，戴着老花镜、攥着手机，聚精会神地盯着前面的大屏幕。讲台上站着的是年轻的社区网格员，他一遍遍地演示着怎么用手机缴水电费，语速不快，每个步骤要重复好几遍。
　　“叔叔阿姨们，看这里，点这个‘生活缴费’，然后选‘电费’……”这样的场景，在幸福里社区已经持续了两年多，重复了不知多少次。这个小小的课堂就像一座桥，一头连着数字时代，一头牵着渴望掌握新科技的老人。
　　手机培训班
　　解决社区老人难题
　　说起来，开办这个“老年人智能手机培训班”的起因特别简单。社区书记刘露露记得，前几年，她经常在社区门口看到一些老人围在一起讨论问题，他们不是手机设置弄不明白了，就是网上买东西不知道钱去哪了。
　　“有一天，一位七十多岁的阿姨慌慌张张地跑到社区，急得眼泪都快下来了，见面就说，‘我是不是犯法了？警察会不会来抓我？’”刘露露赶紧问怎么回事，原来老人在网上买东西时，稀里糊涂点了“先用后付”，收到货后发现自己的钱没少，心里就开始发慌，在她看来，这就是买东西没给钱。刘露露听完又好笑又心酸，赶紧给老人解释，告诉她这是正常支付方式，钱会自动扣的，不是偷东西。
　　还有一次，一位阿姨拿着手机来社区，急得满头大汗：“小刘啊，你帮我看看，我想把照片发给闺女，可她总说看不清。”刘露露一看，阿姨每次发照片都不选“原图”，她告诉阿姨，发照片的时候点一下“原图”就行了，阿姨恍然大悟。
　　每到社保认证的那几天，社区就更热闹了。老人们一个接一个地找网格员帮忙刷脸，“叔叔阿姨，这些事怎么不问自己家孩子呢？”面对网格员这样的问题，老人们几乎异口同声地说：“孩子忙啊……”这话说得无奈也很真实，子女们都要上班，偶尔教一次，老人今天学会了明天又忘了，再问的时候子女难免没了耐心。一来二去，老人们就不愿意再问了。
　　在老人眼里，社区这些网格员不也是孩子吗？正是这句话，让刘露露下了决心，开个“老年人手机课堂”，让网格员集中时间教老人们学会用手机解决问题。
　　只要老人想学
　　我们就有耐心教
　　2024年，幸福里社区的“老年人手机课堂”正式开课。每周四10时上课，授课老师就是社区里的年轻网格员。学员是社区里的老年人，谁有空谁就来上课。课堂挺正式，前面有讲台，授课老师身后有大屏幕，墙上有课程表。
　　大家经过商量，把课程分成了两个部分：一部分是常规课，主要教养老资格认证、手机缴水电费、话费充值这些最实用的操作。另一部分是“点菜式”的特殊课，每周根据叔叔阿姨们的需求来定。有人想学网上打车，下周就教打车；有人想学线上挂号，就讲怎么预约医院挂号；有人想学短视频剪辑、网上购物，就专门安排学习。
　　每节课的最后，授课的网格员还会留出十几分钟，讲一讲反诈知识。网格员们最常说的一句话是：“学不会，没关系，下周再来；忘记了，没事，下周再讲。咱课堂开60多期了，只要想学，我们就有耐心教。”这么朴实的话，老人们听了，心里踏实。
　　网格员授课
　　教得比儿女都耐心
　　课堂上的十多位学员，有夫妻，有母女，还有母子。
　　课堂上有一位老先生就是被老伴拉着来的，这位老先生表示，在他眼里手机就是接打电话的工具，在家里他不管钱，水费电费都是老伴交，社保认证也是老伴弄，自己乐得清闲。那只是他的想法，老伴说：“万一哪天我病了，他什么都不会咋办？”于是她把老先生拉到了课堂，老先生一开始不情愿，听了几节课之后，态度变了：“以前我的手机上除了接打电话，其他功能都不会。用手机网上交费、购物，对我来说特别迷茫，不知道从哪儿下手。老伴教我，我嫌烦；孩子教我，我也记不住。在社区手机课堂，网格员一遍一遍地讲，我慢慢学会了。如果有需要，以后我也能照顾老伴了。”
　　“社区的人真细心，看她们一遍一遍地教，比我们当儿女的都耐心。”一位陪着母亲来听课的年轻人感慨着。
　　刘露露很实在地说，“在很多人看来，老人不会用手机是小事，可在老人看来是很大的事。咱们把老人最急最难的事解决了，也就是把大事办好了。”
　　科技发展得快，年轻人在前面跑得欢，可别忘了回头看看身后的老人。幸福里社区这个小小的课堂，就像一座桥，一头连着数字智能时代，一头牵着渴望掌握新科技的老人。社区里的年轻网格员们通过耐心授课，让老人们也享受到了科技带来的便利。