本报讯（记者 董艳春）近日，一位康复后的老年乘客家属专程来到哈尔滨地铁3号线友谊宫站，将一面写有“真情服务暖人心，危难时刻伸援手”的锦旗送到车站工作人员手中，向他们在危急时刻的专业救助表达诚挚谢意。
　　5月18日13时53分，友谊宫地铁站安保员杨慧正在站台接车时，接到一位乘客家属的紧急求助：随行的老人在准备出站时突然呼吸急促、面色苍白、脚步踉跄，疑似突发心脏不适，情况十分危急。接到求助后，杨慧第一时间赶赴现场搀扶住老人，并立即将现场情况上报车站控制室，为后续救援工作争取了宝贵时间。
　　13时54分，值班站长陈梦娇与安检班长王宇佳携带药箱、轮椅火速抵达现场。在询问得知老人心脏难受、无法行走后，工作人员迅速将老人转移至站台安全区域。在征得家属同意后，车站立即拨打了120急救电话。
　　14时09分，120急救人员抵达车站。车站工作人员立即协助医护人员将老人平稳转移至担架，并详细告知老人的突发症状与前期处置情况，为医护人员后续诊断和救治提供了重要参考。14时13分，老人被顺利转运至医院接受治疗。