本报讯（记者 董艳春）为进一步畅通乘客诉求反馈渠道，优化地铁便民服务品质，哈尔滨地铁2号线中央大街站增设电子乘客意见箱，打造数字化意见反馈新模式，乘客扫个码即可随时随地提交建议与诉求。
　　记者在地铁2号线中央大街站站厅看到，绿色标识的电子意见箱提示牌摆放醒目，中间印有专属反馈二维码，标牌上标注着“任何不满和建议，请您‘码’上说”，同时预留咨询电话，多途径保障乘客诉求直达运营方。
　　乘客只需用手机扫描标识上的二维码，就能跳转至意见反馈页面，可按需选择咨询、建议、投诉等诉求事项，并在文本框填写详细内容，还能上传现场图片作为佐证材料，一键提交即可完成反馈。
　　下一步，哈尔滨地铁2号线还将根据中央大街站的试点运行情况，总结运营经验，逐步优化电子意见箱的反馈功能，适时在更多站点推广数字化意见收集模式。