本报讯（记者 刘述波）近日，独居业主突发心脏疾病、居家失联，哈尔滨万科智慧未来城小区上演一场极速生命救援。物业团队高效处置，成功救助一名突发重病的独居业主。
　　5月31日13时许，万科智慧未来城物业服务中心接到求助，小区B7栋独居业主突发心脏不适，全身酸软无力，无法行动、开门自救。业主自行拨打120急救电话后失联，电话无人应答，现场情况十分危急。
　　安防主管王海龙、客服主管王帅迅速集结在岗人员，3分钟火速抵达业主家门口。工作人员反复敲门喊话，屋内始终毫无回应。为抢抓心脏病黄金急救窗口期，物业立即启动应急处置预案，同步对接开锁师傅、120急救中心、辖区民警及消防人员，搭建多方协同救援体系。等待救援期间，工作人员持续喊话引导，尽力让屋内业主保持意识清醒，为救治争取宝贵时间。
　　半小时后，120急救人员抵达现场，物业快速衔接，即刻调取AED急救设备待命，安排专人用电动车快速转运开锁师傅上门开锁。房门开启后，医护人员发现业主俯卧昏迷、身体僵硬，立即开展院前紧急救治。
　　物业人员分工协作、高效配合，及时疏散围观住户、维持救援秩序，专人值守电梯、单元门及消防通道，保障生命通道畅通，同时协助配合医护人员的急救工作。
　　经紧急施救，业主成功脱离生命危险，转诊至医大二院进一步治疗。据悉，该业主独自居住，亲属身在外地，无法及时到场。王帅、王海龙主动请缨，全程陪同业主搭乘救护车转诊就医。
　　抵达医院后，业主逐步恢复意识，两名工作人员始终耐心安抚、贴心陪护。王海龙从15时30分坚守至20时40分，全程陪同业主完成各项检查、跟进诊疗进度，还协调同事取回业主生活用品。当晚，业主家属连夜赶到医院，对物业团队连连致谢。
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