用手机打卡领红包,一不小心买了保险

您家老人的银行卡设防了吗?

字数:2,211 2026年06月28日 银发读本
  图片由AI生成
  互联网支付凭借便利的优势,收获了各个年龄段使用者的青睐,但这份便捷背后潜藏的安全风险,在一些老年人身上会被进一步放大。
  80岁的连大叔平日里喜欢刷短视频、参与打卡领红包活动,不经意间绑定了第三方支付平台,还莫名买了保险,几经辗转,才成功退费,险些造成资金损失。那么,您家老人的银行卡设防了吗?
  01
  被扣费后老人才知买了保险
  “我老伴儿稀里糊涂地开通了快捷支付,还被悄悄扣钱买了保险,虽说最后把钱要回来了,但实在太没安全感了。”80岁的王阿姨说。前段时间,王阿姨一向爱刷手机的老伴儿连大叔突然收到一则短信提示,说他投保的保障已生成,点击可以查看保障权益,如有疑问,可联系客服进行咨询。
  “直到6月6日,我才看到6月1日下午2点左右的银行卡扣费记录,先后被扣590元、96元,扣款方显示为汇付支付(欣诚……),没显示完。”连大叔说,“我又急又慌,立刻拨打了银行客服热线询问情况。对方查询后,告知两笔费用是购买保险产生的,这笔交易通过第三方支付平台完成,和银行无关。在我的追问下,客服人员告知了扣费的第三方支付平台——汇付支付,以及所购保险的客服电话。”
  连大叔联系了汇付支付,对方让他去找保险客服。接通电话后他才得知,两笔钱款分别对应一份防癌险和一份意外险。“我说保险是在我完全不知情的情况下买的,希望能办理退费。”连大叔说,“可对方起初一直说保险可以停,但不予退款。来来回回沟通了4个小时,直到我提出要向媒体投诉,才成功退费。”
  02
  错误开通手机功能导致投保
  成功退费后,连大叔依旧想不明白:自己究竟是如何开通相关支付权限、办理投保的。“我就想把整件事弄明白,也给其他老年朋友提个醒。”连大叔说。
  记者发现,5月26日,连大叔的手机接连收到银行发送的验证码短信,随后便收到了快捷支付开通成功的通知,其中就包括上海汇付支付有限公司。但连大叔完全记不得自己曾输入过验证码。
  6月8日上午,记者致电银行客服电话,客服人员称,快捷支付必须由用户在对应平台操作,并输入银行发送的短信验证码,银行后台无法私自开通该功能。
  但连大叔始终坚称自己没输入过验证码,该客服人员说:“不少新款手机带有验证码自动填充功能,老人可能在无意中触碰屏幕完成验证,误以为自己没有操作。”
  而连大叔使用的一款型号较新的手机确实有这一功能。
  对于老年群体如何降低被动绑卡、莫名扣费风险,该客服人员说:“提醒老年群体,切勿随意点击陌生链接、泄露或误触短信验证码,若被第三方代扣支付平台莫名扣款,可联系对应平台客服办理退保、退款与解约。”
  随后,第三方支付平台——上海汇付支付客服也给出了相似说法:平台无法私自扣款、绑卡,必须经过用户本人操作进行验证。
  “我老伴肯定没特意输入验证码,总不能平白无故撒谎。”王阿姨对此十分无奈,她也猜测,大概是老伴无意间误触了手机,才完成了验证。
  因担心账户安全,王阿姨让客服人员查询了自己银行卡的绑定情况,结果让她惊出一身冷汗。她的银行卡竟绑定了多个交易平台,并开通了一些支付功能。
  “我啥时候开通了这么多支付功能?我根本没输入过验证码啊!”王阿姨连连表示不解。
  经银行客服人员的讲解,王阿姨才分清两个概念:快捷支付是银行卡和线上平台的绑卡协议,是线上消费的基础;免密支付多针对小额扣款,由各平台单独设置,风险更高,建议老年人尽量将该功能关闭。
  “我多次劝父亲,这类平台暗藏风险,可他一直没放在心上。”连大叔的女儿连女士说。
  03
  老年人开始谨慎在线支付
  日前,记者就老年人的在线支付情况,在多个社区进行走访。
  走访中,80岁的苏大爷和徐大爷,都清楚自己知道绑定了哪些第三方支付平台。
  徐大爷说:“我只绑定了两个支付平台,还专门绑定了一张日常不会存放大额资金的银行卡,用钱时从其他卡上转几百元,花完了再转,即使遇到骗子,损失也不至于太大。”
  苏大爷赞同这样的做法,“我也是等卡上的钱凑个整数后,就取出来去银行存个定期。”苏大爷虽然开通了某平台的先用后付功能,“但我消费很理智,我只是想先到货试用,看看是否合适,比如,我之前买了一款血糖仪,试用后不合适就退了。”
  “不要贪小便宜,这句真理在啥时候都管用。”汪阿姨说,“但我们老年人经常犯难,现在不少操作都要求实名认证、刷身份证,实在分不清哪些是正规必要的核验,一不小心就给没必要的平台提供了身份信息。”
  04
  老年人刷短视频四注意
  老年人刷短视频要注意什么?四川省消委会发布警示,提醒老年人刷短视频时当心被诱导扣费。
  一、拒绝“赚钱”“红包”等诱惑,谨慎点击浏览不明信息。对手机弹窗广告、短视频平台推送的“轻松赚钱”“输入手机号领福利”等内容要保持警惕,避免随意点击。仔细查看页面是否存在隐蔽扣费条款,切勿轻易输入手机号及验证码,防止个人信息泄露导致资金损失。
  二、树立风险意识,加强手机支付安全管理。定期检查微信、支付宝、银行卡等支付工具的自动扣款和免密支付功能,谨慎开启人脸识别功能,尽量减少授权,降低被盗刷风险。牢记验证码等同于支付密码,绝不向陌生平台或他人透露,避免被恶意扣款。
  三、识别套路,增强防骗意识。老年人容易轻信网络宣传信息,家属应帮助其关闭手机广告推送功能,安装安全防护软件,并向其耐心讲解常见诈骗手段,提醒勿随意下载陌生App或点击不明链接,避免上当受骗。
  四、保留痕迹,固定证据,及时维权。如遇诱导扣款,立即保存信息截图、扣费短信、支付记录等证据,第一时间联系商家或平台要求退款。若协商未果,可向相关部门投诉举报,维护自身合法权益。据《华商报》