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　　□本报记者 徐日明 文/摄
　　6月23日，香坊区金星社区给辖区高龄老人发了一批钥匙扣。钥匙扣是塑料材质的，上面印着“关好门、带钥匙、关好煤气”三行提醒，还有社区的电话。和普通便民卡不同的是，每个钥匙扣下方还有一串编号。
　　钥匙扣上印编号
　　迷路老人信息一查便知
　　社区党支部书记王晨说，以前高龄老人的便民卡上有社区的电话和地址，但老人一旦迷路了，路人打过来，社区不知道对方是哪位老人，只能靠路人描述老人的长相和穿着来猜。有时候路人拍了照片发给社区工作人员，工作人员看着面熟，知道是辖区的老人，但不一定能马上想起他叫什么、住在哪儿、亲属电话是多少。现在有了编号，社区台账一查，老人的姓名、住址、亲属电话就全出来了。
　　这个钥匙扣不是凭空想象出来的，是让现实“倒逼”出来的。社区党支部副书记杨庆鑫讲述了去年冬天的一件事。2025年11月，天已经冷了，工作人员在马路上看到一位大爷，穿着秋裤站在街头，冻得直哆嗦，问他住哪儿也说不清。旁边烧烤店的老板让老人进屋歇一会，社区工作人员翻照片、问邻居，折腾了3个多小时才弄明白，老人是来儿子家暂住的，下楼转一圈就找不到家了。“那时候我们就想，要是身上有个什么东西，一眼就能知道他是谁，那该多好。”杨庆鑫说。
　　有了这个钥匙扣
　　写满电话的纸牌“退休”了
　　发放钥匙扣当天上午，来领钥匙扣的老人逐渐多了起来，大家坐在社区安排的椅子上唠着嗑等。80岁的原阿姨来的时候，挎包上挂着一张手写的纸牌，密密麻麻记了十多个电话号码——谭警官、王晨、杨副书记、社区座机……像一张微型通讯录。她告诉记者，2020年自己得了脑血栓，明白一阵儿糊涂一阵儿，走在路上经常不认道，坐车常记不住自己在哪站下车，也发生过坐出去老远的事。这张纸牌是她自己做的，就怕万一迷路了，别人能帮她找到家。
　　“写这么多电话号码，这好歹算是个记号，不管是社区还是谭警官，只要听说是‘挂个写满电话号码牌子的老太太’，那就知道是我了。”她把纸牌翻过来让记者看，字有点歪，但每个数字都清清楚楚。“以后就好了，看见没？有了这个钥匙扣挂在包上，社区一查号就知道是我。我原来那纸牌子用了好几年，该‘退休’了。”原阿姨笑着说。
　　来领钥匙扣的还有一位带着自闭症孩子的居民，她告诉记者，前不久孩子就走丢了，没法和别人有效表达，手机、手环都带着，可他不接电话，家里人也联系不上他。社区所有工作人员都出去找，最后在学府路附近找到孩子的时候天都黑了。“当时真把我急坏了，现在有了这个钥匙扣，多了一种联络方式，找人方便多了。”她说。
　　惠老服务做得细
　　给老人出门多加一重保障
　　在钥匙扣发放现场，社区工作人员和辖区民警一起给老人登记。王晨说，每一份台账都是“一人一号一档案”，编号和老人的姓名、住址、亲属电话都捆绑在一起。“现在路人发现走失的老人，只要一个电话打过来，我们一查编号就知道是谁，联系家属的同时，工作人员就直接去接人了。”
　　在台账上，记者看到两个相同的手机号码。王晨解释：“不是老人填错了，那是我的手机号。这两位老人子女都不在身边，我就是他们的紧急联系人。”
　　当天一上午，钥匙扣就发出去53个。12时，热闹的办事大厅慢慢安静下来，王晨和杨庆鑫又带着钥匙扣出门了——他们要去几户行动不便的老人家里。“这些老人平时不怎么下楼，可万一要出门呢？没准就用得上。”
　　返回的路上，王晨告诉记者：“现在社区里老年人越来越多，有一些儿女不在身边。人上了年龄记忆力跟不上了，出门迷路的事儿时有发生。我们社区的惠老服务就得往细处做，钥匙扣不大，但老人出门多一重保障，家人也就多一份放心。”