随意篡改里程、刻意隐瞒事故车隐患等乱象突出

二手车交易似“拆盲盒”消费者频中招

字数:1,509 2026年07月06日 时事
  等待报废的汽车。
  全国二手车市场交易规模去年首次突破2000万辆大关,交易金额近1.29万亿元。记者近期调查发现,行业快速发展背后,随意篡改里程、刻意隐瞒事故车隐患、故意将泡水车精修后入市等乱象突出,甚至有已注销检测机构出具虚假报告为问题车“背书”,严重损害消费者权益。
  里程相差10倍
  检测机构“死而复生”
  记者调查发现,二手车交易的“猫腻”远比想象中隐蔽、离谱,每一个环节都可能隐藏着让消费者中招的陷阱。
  调表5分钟即让里程“倒流”,与真实里程相差10倍。调表早已不是行业秘密,但离谱程度仍让人咋舌。甘肃省成县人民法院去年11月宣判的一起民事纠纷显示,消费者郑某花10.3万元买的一辆宝马表显里程仅1.8万公里,真实里程却高达18万公里。“调表5分钟就能搞定。”江西一家二手车销售企业相关负责人说,为规避检测,有的车商还会在仪表盘上加装屏蔽器。
  10次事故、C柱切割,一句话就模糊带过。刻意隐瞒事故,车商避重就轻,专坑想捡漏的消费者。山东省滨州市中级人民法院去年11月判决的一起民事案件显示,消费者贾某以14.48万元购买了一辆奥迪,卖家只笼统说“有事故”。之后贾某才发现,该车遭遇10次事故,C柱因重大事故被切割,存在严重安全隐患。“大事故说成‘撞过一次’,消费者起疑的话,他们就解释为‘换了保险杠’,追问到底就谎称‘司机不小心碰了下’。”一位业内人士表示,更有甚者,车商要求消费者持身份证和合同拍摄视频,留存“消费者已知事故车”证据,“这类操作已成为行业潜规则”。
  已注销检测机构“死而复生”,出具虚假报告为事故车“背书”。记者采访发现,为赚取服务费,有的检测机构对车辆损伤视而不见,甚至有已注销的检测机构出具虚假报告的情况。2024年9月,消费者姚某某花5.8万元购买一辆本田雅阁,卖家联系一检测机构到现场进行检测,并告知姚某某鉴定报告显示车辆没有问题。然而,姚某某委托其他机构检测发现,该车左前纵梁、右A柱变形,气囊与安全带并未修好,属于重大事故车,此前卖家联系的检测机构早在买卖双方交易前就已办理注销手续。
  三重症结难解
  二手车乱象屡禁不止
  受访业内人士分析,二手车交易的“盲盒困境”并非单一原因所致,而是信息核验难、维权成本高、数据壁垒难破等多重因素交织的结果。
  ——信息核验难,肉眼判车真假难辨。二手车一车一况、一车一价,行业缺乏统一质量标准,给商家选择性披露车况留下操作空间;商业检测机构报告公信力参差不齐,官方掌握的车辆核心数据一般不向公众开放,消费者想要核实实际里程、事故记录、理赔详情等信息,要么需支付高额费用,要么无法查询。
  ——维权成本高,讨要说法步履维艰。江西省南昌市汽车维修与检测行业协会技术顾问阎晨杨介绍,目前我国尚未出台全国统一的事故车、泡水车及车辆结构性损伤认定标准,商家与消费者各执一词,监管部门缺乏明确判定依据,纠纷调解难度大。上饶市民赵某花45万元购入一辆保时捷,开了半年后才发现实际里程近20万公里,而表显里程仅为9万多公里。车行以合同中“里程数不作担保”的小字条款拒绝承担责任。尽管赵某最终胜诉,法院判决车行退还45万元购车款并支付三倍赔偿金135万元,但类似案件中,很多消费者因难以举证证明卖家故意隐瞒车况,或无力承担长期诉讼成本,最终选择不了了之。
  ——多重数据壁垒,车况追溯遭遇信息梗阻。车辆登记、事故处理、保险理赔等数据分属不同部门,各部门数据相互不联通,形成难以打破的数据孤岛。加之全国车辆数据未实现联网互通,跨区域交易时,异地维修记录和历史理赔信息难以有效追溯,违规商家便利用数据盲区将事故车、泡水车精修后投入市场。“数据割裂致使监管部门难以形成全链条监管闭环,无法追溯车辆完整流转轨迹,为违法违规行为留下可乘之机,进一步加剧市场乱象。”阎晨杨说。
  据新华社电