中消协:健身预付款消费要“三看两不”

字数:446 2026年07月07日 时事
  近年来,健身机构大多采用“先交钱、后消费”的预付费模式。这一模式在为消费者带来优惠的同时,也产生了退款难、服务质量缩水,甚至部分商家关门停业、卷款跑路等问题,严重损害了消费者的合法权益。对此,中国消费者协会6日发布提示:消费者选择体育健身服务机构时要坚持“三看两不”。
  一看证照情况,包括营业执照、教练员从业资格证等。二看经营情况,包括经营环境、规模等。三看诚信情况,包括市场口碑、社会信誉、是否被列入行业黑名单等。不受“充值越多,折扣力度越大”的营销手段诱惑盲目大额充值。不办理“终身卡”“五年卡”等超长期预付卡。
  消费者在办理预付卡时,不要轻信经营者的口头承诺,务必要求与商家签订书面合同,仔细审阅有关预付卡使用范围、有效期限、双方权利义务、违约责任等核心条款。消费时,要核对消费金额、服务次数、账户余额等信息,并保存好发票、聊天记录、消费记录、预付款余额等凭证。如遇经营者拒绝履行服务承诺、降低服务水平、违反合同约定等情况,应及时联系商家协商解决,协商不成的,可向经营者所在地消协组织投诉。