□本报记者 张智威 文/摄
　　2012年，王春雷从部队退役。2017年去巴彦县送慰问物资之前，王春雷没想过自己会干家政这行。那次，一位五十多岁的农村妇女拽住他的袖口，问能不能帮忙给她找个工作。她会做饭、会擦地、会看孩子，但人家大多嫌她岁数大，嫌她没有文化，嫌她啥证都没有。说完，她蹲在地上哭了。后来王春雷总想起这一幕。
　　2018年，他刷光信用卡，又找朋友借钱，在道里区租了一个小门市，家政公司就这么开张了。7年多时间过去了，他的公司固定员工有40多人，在册后备人员过千名，花名册上每一个名字后面，都是一个家庭的生计。
　　员工没有技能
　　他先学会再手把手教员工
　　公司开张头几个月，门市外面挂着牌子，里面坐着王春雷一个人。
　　最难的是招人。他跑劳务市场，进村发传单，很多人一听“家政”就摆手。“伺候人的活儿，丢人。”有的人话说得更直接：“这活，饿死我都不干。”招不来人，也接不到单。有雇主当面质疑：“你一个男同志能带好孩子吗？能护理好老人吗？”他也不争辩，只说了一句：“让我试试，干得不好不收钱。”
　　最早来报名当家政员的，多是下岗职工、农村妇女、零技能的失业者。有人不识字，有人连智能手机都用不大利索。王春雷的办法只有一个：自己先学，再回来教。擦玻璃用什么工具、抱孩子什么角度、老人翻身怎么省力、鸡蛋剥成什么样方便入口——每一个动作，他跟专业老师学一遍，回来分解成步骤，手把手教给员工。部队教他的标准化管理理念，被他借鉴融入了家政培训。
　　宝妈时间不自由？那就做小时工，送完孩子干三小时，不耽误接娃。想全职？保姆、育婴、月嫂、护工，一条线培训上岗。培训细到奶粉配料表怎么看、新生儿黄疸如何观察，科学育儿的常识先要学起来。现在，一个零基础的人经过培训后上岗，月薪能达到四五千元。“在哈尔滨，这个收入已经能够站住脚了。”王春雷说，现在不少员工月入已过万元。
　　照顾困难员工
　　希望大家抱成团一起创业
　　有一名在他这儿干了3年的员工，活儿干得利索，3年来没有一个差评。后来王春雷才知道，她家里有亲人需要定期做透析，出来干活是为了撑起那份不菲的开销。还有一名员工，年轻时丈夫离世，现在儿子创业又赔了钱，老父亲还卧床不起。她一边照顾父亲，一边抽空来做计时工，为有需要的家庭擦玻璃、做保洁。
　　“职场上的每个人可能都有自己的难处。”王春雷说，但凡知道这种情况，他会在工资上适当照顾一些。“本来是想着帮他们找个活儿，有口饭吃。干着干着，我也找到了方向，挣到了钱，买了车和房。其实大家就是希望抱成一团，一起创业。”
　　热心公益服务
　　想把这份信任传递下去
　　这些年，王春雷的公益服务一直没停过，尤其是在城市道路救援方面，谁家的车电瓶没电了、车陷进雪里了、在高速公路上发生事故了……遇到这些需要救援的情况时，他和队友自己出车、出油、出设备，车主不用花一分钱。此外，每年高考、中考出车提供应急保障，每年的城市马拉松，他都会积极参与志愿服务。
　　“我们都学过急救，考过证，那就做点对社会有意义的事儿呗。”问他图什么，他想了想：“我这股子不服输的劲儿，都是在部队里练出来的。干家政头几个月没生意的时候，一位大姐鼓励我说：‘小伙子我相信你。’那是我的恩人；第一个客户把家里钥匙放心地交给我时，那是我的恩人；当初开办公司借钱给我的朋友，也是我的恩人。我也想把这份信任再传递下去。”
　　采访尾声，他说起将来的打算——想做成哈尔滨家政行业的知名品牌。“不是为了挣大钱，是为了让那些没有技能、没有文化、找不到立足之处的人能有个岗位，有口安稳饭吃。”
　　如今，这名退伍老兵每天早早来到公司，安排培训、对接客户、处理突发事件。有的员工说，看见他在，心里就踏实。王春雷听了笑笑说：“我就是习惯了，在部队站岗得守着哨位，现在守着这帮兄弟姐妹，一个都不能掉队。”

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