本报讯（王德宇 方向辉 宋怀志 记者 张旭升）近日，一名俄罗斯游客在中华巴洛克历史文化街区遗失护照，哈尔滨城发投集团中华巴洛克建设运营一体化联合指挥部游客服务中心迅速行动，联动公安、街区安保和保洁、沿线商户开展闭环协作搜寻，同时加急打通临时出境证件办理全流程，以专业温情服务擦亮冰城文旅名片。
　　事发当日，这名俄罗斯游客前往街区游客服务中心求助。工作人员依托双语服务细致梳理游客当日游览动线、停留点位，同步启动全域搜寻方案。经排查，确认游客护照已遗失无法找回。游客服务中心负责人第一时间对接哈尔滨市出入境管理局，工作人员全程陪同游客逐项补齐材料、对接审批绿色通道，协助游客办理临时出境证件，如期启程。