“快帮我看看,我卡里的钱怎么不见了?”日前,一位老人急匆匆地走进温州市海经区灵昆派出所,手里攥着手机,声音里满是焦灼与无助。
老人今年85岁,平日省吃俭用。当天下午,他无意中查看银行卡余额,发现卡中的4800多元“不翼而飞”,赶忙到派出所求助。
经民警调查,真相浮出水面。原来,老人在使用手机时,屏幕上突然出现广告弹窗。老人可能是想关掉广告,却因手指不灵活而误触页面。这一碰,不仅直接跳转到付费页面,还因默认开通了免密支付和自动续费功能,导致老人银行账户里的4800余元,通过支付平台以小额多笔、层层叠加的方式被转走。
民警立刻通过收款人信息,辗转联系平台客服。而后条理清晰地指出,该交易并非用户本人真实意愿的主动消费,而是源于诱导广告和系统默认设置的误触。
经过沟通,平台客服同意对全部6笔、共计4800余元的扣款进行逐笔退还。
针对手机页面弹窗广告扣费事件,警方提醒大家,使用手机时应保持警惕。
1.关闭免密支付,给“钱袋子”加把锁。 特别是老年人在使用智能手机时,尽量关闭支付宝、微信等支付工具的免密支付和自动续费功能,避免因误触或诱导点击造成财产损失。
2.警惕弹窗广告,不点、不信、不授权。很多弹窗广告往往暗藏付费陷阱,不要随意点击“领取红包”“免费试用”等诱导性链接。
3.定期核对账单,及早发现异常情况。 建议定期查看银行卡短信、支付宝和微信账单,如发现不明扣款,第一时间保留截图证据,及时向支付平台申诉或报警求助。
据潮新闻