“专业送饭”顺带修手机、陪过生日……冰城退伍老兵探索居家养老新模式

把热乎饭菜和惦记送进老人家

字数:2,103 2026年09月05日 都市圈
  付广庆逗得老人开心地笑着。
  付广庆正在帮阿姨调试手机。
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  □本报记者 王鸿凌
  9月1日9时许,道里区的孙阿姨家响起敲门声。付广庆拎着刚出锅、还冒着热气的葱油饼和酱香饼站在门口。“姨,你前几天说想吃的饼,我给你捎来了,热乎的,直接吃就行。”进门没两分钟,他又递上一个洗好的蟠桃,自己拿起半块饼,陪着老人吃了两口。孙阿姨攥着钱往他手里塞,他连忙往后躲:“我不要,姨你再提钱我可就走了啊。”
  今年30岁的付广庆是位退伍军人,还是名党员。今年年初,他把在外地摸索成熟的居家养老模式带到哈尔滨,创办了富久养老,专给独居老人上门送餐。短短大半年,已有上百位老人吃上了他送的热乎饭。
  一顿饭的讲究
  少盐软烂,顿顿先试
  付广庆的餐食全部由中央厨房统一制作,再由配送员分送到各城区。老人们大多一日两餐,他便按照两餐标准配送,每月花费一千余元,折算下来每顿饭仅二十余元。
  “给老人做饭,标准和年轻人不一样。”付广庆定下规矩:所有菜品一律不放辣椒,少盐少油,炖煮时间加长,宁肯卖相差点,也得让牙口不好的老人咬得动。每天的菜不重样,清炒青笋、蒜蓉茼蒿、香菇油菜、鸡肉土豆……荤素搭配轮着来,主食是加了南瓜和山药的软米饭,还常备大碴粥,上门时先问老人愿不愿意喝,愿意喝就递到跟前。
  每天出餐前,付广庆都会亲自先试吃。他做事较真,对卫生要求严苛,试菜时仔细检查口味咸淡、软烂程度、有没有硬的菜梗,发现问题立刻反馈给后厨。家住南岗区的李叔叔今年89岁,牙齿所剩无几,之前自己做饭总是对付。自从订了餐,每次付广庆上门,老人都念叨:“小付啊,你这菜炖得真烂乎,比我自己做的强百倍。”
  公司卫生许可证、营业执照、养老相关资质,样样齐全。“给老人做饭,安全是头等大事,含糊不得。”
  送的不只是饭
  是随叫随到的照应
  送餐时间久了,付广庆和团队做的早就不只是送饭这点事。
  老人手机不好使了,调不出微信,一个电话打过来,他便带上后厨刚做好的小菜上门,几下就调好。小菜是茄子和黄瓜,清爽开胃,专给老人下饭。有一次,一位阿姨家电子秤坏了,他蹲在地上鼓捣半天修好,阿姨站上去一称,115斤,乐得直拍他胳膊说:“谢谢你啊小付”。上门时若看到老人家中凌乱,他便顺手叠被子、整理床铺,更换沙发旧罩,临走还把所有垃圾打包带走,不让老人多费一点力气。
  他说,公司明确规定,不能收受老人的额外钱物。有阿姨给塞东西、留吃饭,他都一律婉拒。有一回阿姨硬要留他吃西瓜,推不过,就咬了一小块,说“渴了吃这个最好”,吃完顺手把瓜皮收走。
  相处久了,老人都跟他亲。孙阿姨总跟他唠家常,说头一回见面就喜欢他。聊到脚上的鞋,他笑着许诺,等阿姨过生日要送她一双新鞋。阿姨连忙摆手,说不用破费。还有的老人认他当干儿子,有啥事都和干儿子说。
  赶上老人过生日,后厨会单独做个小蛋糕;有老人想吃喜家德饺子,菜单上没有,他就绕路去买了送过去,一分钱不加。“都是举手之劳,老人张回嘴不容易。”付广庆说得十分淡然。
  不止是陪伴
  是守在身边的安全感
  在付广庆看来,居家养老送的不只是饭,更是一份安全保障。他的手机24小时不关机,老人半夜身体不舒服、家中遇到急事,一个电话,人马上就到。
  曾有一回,送餐员推门发现老人摔倒在地无法起身,立刻联系付广庆。他一边让员工联系老人家属,一边拨打“120”,还跟着急救车把老人送到医院。后来老人脱离了危险,家属特意转过来500元钱,要表扬送餐的小伙子。付广庆把钱原数退回,自己掏腰包给员工发了500元的奖励。“这都是应该做的,不能要家属的钱。”
  遇到老人糊涂自己去不了医院,他开车陪着去挂号、取药,全程免费;之前遇到过一位无儿无女的独居老人在家突发疾病,是他送到医院。后来老人离世,也是他跑前跑后料理后事,钱都是自己掏的。他说:“独居老人不容易,能搭把手就搭把手。”
  如今付广庆团队已有20余人,服务覆盖哈尔滨多个城区,一个区二三十位老人,加起来上百人。年龄最小的60多岁,最大的90多岁,大多是独居,儿女不在身边。不管多忙,每个月他都要把所有老人挨家走一遍,问问饭菜合不合口,看看精神头怎么样。“很多老人几天不见他就想,总打电话问咋没来。”付广庆说:“老人就像小孩,也渴望有人陪伴,得常露面和他们聊聊家常。”
  部分就餐老人经济条件有限,难以承担全额餐费,但付广庆从来没给停过一餐。
  创业初心
  让老人在自家安享晚年
  为啥要选择服务老人这个行业?付广庆的答案很朴实。一方面家里爷爷奶奶走得早,他从小就喜欢跟老人待着,觉得亲切;另一方面,干这行越久他越明白,养老机构条件再完善,也总有一些老人更习惯住在自己家里。他们就想在住了一辈子的房子里吃口热饭、有人惦记,安安稳稳过日子。付广庆觉得,能帮这些老人实现这个心愿,就是他想做的事。
  现在这个项目其实并不赚钱,甚至还要靠他其他生意往里贴钱。有人劝他涨价,或者减少点耗费时间的服务,他都没同意。“跟老人相处久了,都有感情了,钱挣多挣少不要紧,不能辜负了老人的信任。”
  每天从早到晚,付广庆和团队穿梭在哈尔滨的大街小巷,进出一栋又一栋老楼。他们敲开的每一扇门背后,都是一份等待;递过去的每一份餐里,都装着实打实的惦记。对很多独居老人来说,这个每天准时出现的年轻人,成了平淡日子里最踏实的盼头。
  图片由受访者提供