网络购物如今已成为大众生活常态，因退换货引发的纠纷也日益增多。在此，法律人士提醒网络交易中的买家和卖家，退换货环节务必做好以下几点：
　　建议买家，退货要“全程留痕”。决定退货时，不要只拍一张照片。多角度拍摄，重点展示品牌标识、型号等；静态照片容易被质疑，尽量录制一段连续不间断的动态视频佐证；对于高价值商品，建议购买快递保价服务，并在快递单上注明“商品名称、型号及价值”，一旦发生损毁，便于向快递公司索赔。
　　建议卖家，收货要“严谨拆箱”。先录像，再拆箱；先拍快递面单，确认无破损，核对产品情况和相关功能；保存原始视频，不要随意删除；确保登记的经营地址、联系方式真实有效。虚假登记不仅会面临行政处罚，更会在诉讼中丧失公信力，导致败诉风险陡增。
　　有些消费者认为只要商家有一点问题就是“欺诈”，就能获得3倍赔偿。实际上，法律层面的“欺诈”构成要件非常严格，需要证明商家有故意告知虚假情况或隐瞒真实情况的行为，并导致消费者作出错误的购买决定。仅是退换货过程中的证据瑕疵或服务不到位，通常难以被认定为欺诈。
　　需要注意的是，网络购物虽然便捷，但屏幕背后的交易风险不容忽视。“七天无理由退货”是消费者的权利，但权利的行使需要以“商品完好”为前提，更需要通过“证据确凿”来支撑。无论是买家还是卖家，只有树立良好的证据意识，才能在发生纠纷时立于不败之地。据《太原晚报》