本报讯（记者 霍亮 文/摄）9月13日，哈尔滨马拉松鸣枪开跑。当天清晨5时，来自哈市文明爱心志愿者服务队等志愿服务组织的百余名志愿者身着红马甲，分赴人民广场、太阳岛、龙川路等哈马沿线地铁站，开展地铁志愿服务。
　　当日上午，哈马沿线多个地铁站客流量明显攀升，其中不少是携参赛装备赶赴赛场的选手。志愿者提前到岗，在闸机口、换乘通道和站厅关键点位协助维持通行秩序，避免拥堵和滞留。
　　“很多参赛选手从外地来哈，对地铁出口和路线不熟悉，一些选手对购票刷卡流程也不熟悉。”据现场志愿者介绍，志愿服务主要围绕三个方面展开：维持站内通行秩序，引导乘客有序进出站、排队候车；为外地选手指路答疑，推荐通往赛场出入口的最佳路线；主动引导、协助完成购票刷卡，帮助选手快速通过闸机。也有志愿者来到赛道旁协助维持观赛秩序，为选手加油。
　　一抹抹跃动的“志愿红”，成了哈马沿线地铁站里最醒目的路标。志愿者在人流中穿梭，既盯秩序又回应问询，用细致服务让远道而来的选手少走弯路、顺利抵达。近年来，随着哈尔滨马拉松影响力不断扩大，赛事保障已从赛道内延伸至城市交通的各个环节。志愿者服务队等社会力量主动补位，既为哈马顺利举办提供坚实后盾，也展示了哈尔滨的城市温度与文明底色。