本报讯（记者 王丹）近日，市民侯女士将一面锦旗送到哈尔滨地铁工农大街站，感谢车站工作人员快速帮忙找回遗失的贵重背包。
　　事发当天，侯女士乘坐地铁出行，因下车匆忙，不慎将背包遗落在车厢里。下车后她才发现背包丢失，包内装有手机、笔记本电脑以及大量重要工作资料，如果无法找回，将给工作带来较大影响。焦急的侯女士马上前往工农大街站客服中心求助。
　　接到求助后，车站客服员朴莹先安详细登记了背包样式、遗失时间、乘车线路等信息，并联动车控室值班员张伟萍开展查找。工作人员沿线逐一排查，最终在凯盛源站找到了侯女士遗失的背包。侯女士随后前来认领，经现场清点，背包内所有物品完好无损。