□本报记者 周辰 文/摄
　　“李师傅，家里突然停电，药品急需冷藏，请速回电！”今年，国网黑龙江电力（李庆长）共产党员服务队迎来建队25周年。9月28日，服务队教育基地展厅对外开放。展厅一角，李庆长传呼机模型上留存的这条求助信息，依旧让人感受到当年市民求助时的急切。25载薪火相传，一代代队员接续坚守，始终践行“群众用电无小事”，从服务企业社区、融入基层治理，到攻坚急难险重任务，持续拓展为民服务的广度深度，架起供电企业与群众的“连心桥”。
　　从1到700+
　　“红马甲”队伍不断壮大
　　“老百姓用电的事，再小也是大事。”1999年，电力工人李庆长立下承诺。一人、一辆自行车、一个工具包、一本记满电话的旧本子，哪里停电，他就奔赴哪里。2001年9月28日，全国电力系统、黑龙江省首支共产党员服务队正式成立——李庆长的个人坚守发展成一支集体队伍。25年间，服务队历经李庆长、栾国祥、梅宏刚三任队长，越来越多“95后”“00后”青年党员接过为民服务的接力棒。
　　队长梅宏刚介绍，如今服务队拥有1支总队、36支兼职队伍，共计700余人，服务覆盖哈尔滨全部城乡。队员立足岗位发挥党员先锋作用，业余时间上门为困难群众排查处置用电隐患。
　　新员工的“入职第一课”，就是跟随服务队深入企业车间、配电室开展巡检，排查用电隐患、了解企业需求。服务队把服务现场打造成青年成长“练兵场”，让年轻人在解决实际问题中锤炼本领。25年来，这里已成为集党性教育、实践锻炼、人才培养于一体的红色教育基地，坚持党建与业务深度融合，让每一次为民服务都成为青年员工的实践课堂。
　　求助电话少了
　　延伸服务多了
　　“早年李师傅一个人，一天就能接到几十个用电求助电话；如今服务队全年求助来电大约百余个。”梅宏刚告诉记者。
　　求助电话减少，一方面得益于供电设施升级。早年居民电路故障多是保险丝熔断，上门更换保险是服务队主要工作。随着空气开关、漏电保护器普及，老式保险丝逐步退出，居民用电安全水平显著提升，基础故障大幅减少。
　　另一方面，服务队成立之初便建立“十二进”工作机制，将服务触角延伸至社区、企业、学校、乡村等十二个领域。队员践行“电力网格员+文明实践员”双员合一模式，联合社区搭建服务联盟，把电力服务融入基层治理。
　　不久前，服务队走进抚顺社区开展安全用电宣讲，上门为独居、高龄老人排查老旧线路，现场消除用电隐患。入户时，队员收集群众意见，手把手教居民识别、处置简易用电故障。抢修任务变少，但为民服务没有止步，服务队以全新模式守护万家用电安全。
　　截至2026年8月31日，服务队累计接听求助电话101836个，现场服务19139次，受益群众超47万人次。从“十二进”到“双员合一”，从城市街巷到乡村院落，25年的坚守织就一张党群“连心网”，实现群众用电诉求有人听、难题有人管、需求有人应。
　　践行为民初心
　　擦亮服务“金名片”
　　25年来，服务队始终冲锋在急难险重一线，在抢险救灾、重大保电、冰雪旅游保障中践行初心使命。
　　2021年7月河南特大暴雨，服务队抽调骨干力量奔赴郑州支援配电抢修；2023年8月五常遭遇洪水，队员搭乘铲车深入被困村屯，逐户排查用电隐患；今年7月台风“巴威”侵袭沈阳，队伍再次跨省驰援，在受灾小区连续开展灾后供电保障。
　　冰城冰雪旅游旺季，同样闪动着“红马甲”身影。2025年，哈尔滨迎来亚冬盛会与冰雪旅游热潮，服务队连续三年在冰雪大世界、中央大街、中华巴洛克历史文化街区等景区设立“来电驿站”，采用固定值守加应急待命模式，免费为游客提供充电、热贴、暖姜水等便民服务。创新推出“电宝”巡游应急充电车，卡通形象“电宝小志”“小愿”穿梭景区，让冰城电力服务温暖八方游客。
　　春来秋往，寒暑交替。风雨来袭，他们抢险保电；冰雪时节，他们暖心护航。一代代队员把“群众用电无小事”落到实处，把共产党员服务队这张为民服务“金名片”越擦越亮。

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