宁学力为老人修灯。
　　志愿者教老人用手机。
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　　□本报记者 徐日明 文/摄
　　“今天三件事：帮小田透析，给刘玉新调电视，帮杨阿姨认证，顺道修灯。”一早，64岁的宁学力翻开小记事本，上面写着这三行字。字迹不算工整，笔迹蓝黑相间，一看就是一个人一笔一笔写下来的。他是“宁聚”志愿者团队的队长，这个小本子，就是他们志愿服务的“调度室”。
　　上面记的事都不大，小到调一个电视频道、帮老人做一次认证、换一个灯泡、给91岁老人家里的石英钟换一节电池。宁学力说，“都是一些小事。”被服务的人不这么看，他们说：“这些事太大了，我们在约定的时间，都是趴在窗台上，看着穿红马甲的人走过来。”
　　七点开始透析
　　这一件事做了两年
　　“七点给小田透析，这事交给刘丽了，我去检查一下。”8时许，记者随宁学力来到香坊区山水文园一户居民家里。志愿者刘丽正在帮一个“孩子”做透析。孩子不说话，只是静静地看着刘丽。刘丽坐在他身边，不时把他的秋裤腿往下拉一拉，再摸一下他的头，怕他冷着。
　　别看这孩子模样小，他今年已经19岁了。因为尿毒症，长得就像一个十来岁的小孩。刘丽说，今天是她值班，七点准时到了。她已经来给小田做过多次透析。宁学力看了看透析进度，点了点头。
　　宁学力说，他们是根据社区提供的消息，发现这户困难家庭的。当时就组织志愿者定期入户，帮着做些力所能及的事，帮孩子父亲一起给孩子做居家透析。每月还要往楼上搬一次透析液，两箱共十公斤，听起来不重，可扛上七楼没那么容易。
　　“志愿服务要落在实处，不是做样子，也不是为了增加志愿服务的时长。”宁学力说，“这一件事，我们做两年了。简单的事情重复做，尽到自己最大努力，把事情做好。”
　　你们的举手之劳
　　是我们的时时期盼
　　在附近小区，记者随宁学力来到市民刘玉新家里。志愿者张闯正在教62岁的刘玉新调电视频道。
　　看到宁学力来了，刘玉新的话多了起来。她说自己多数时间一个人在家，有线电视的台太多，学了多次调台也学不会。“我们能做的，也就是举手之劳的小事。”44岁的张闯在旁边说。
　　刘玉新立刻把话接过去：“这可不是小事啊。一个人在家没电视看，对我来说是个大事。刚才张闯没来的时候，我就站在窗前往外看，一直到看到张闯走了过来。”
　　调完频道，张闯又去厨房搞卫生。她说，刘姨有时候手机不会用，他们也会上门来帮忙。刘姨白天经常看电视，有时调不出台，志愿者就来帮她调出来。
　　“现在都是智能电视，我们这个年龄的人调不好台。每周这个时间，张闯都会帮我来调台，我看电视方便多了。”刘玉新说，“他们每周来四五次，帮我搞卫生。像橱柜高处这些地方，我自己不敢上去擦，现在都靠着他们帮我擦。”
　　有别人求助的事
　　也有自己“找的事”
　　10时50分，记者随宁学力来到海郡路一户居民家里。记事本上记着，这是一项手机人脸认证的事。宁学力从口袋里掏出一节五号电池对记者说，“这户居民是老两口，87岁和91岁。昨天和老人视频聊天的时候，我发现老人身后的石英钟显示的时间不对，一定是没电了，我去帮着换个电池。这件事是附加的，属于我给自己‘找的事’。”
　　在杨桂兰夫妻家中，志愿者李瑶溪正在帮两位老人做人脸认证。杨阿姨对着91岁的老伴说，“你快把医保卡拿来对照一下。”看见宁学力来了，老两口特别高兴，拉着他坐下来唠嗑。
　　杨阿姨说：“我们夫妻年龄大了，学不会手机认证。这事很重要，每年要认证一次。让我们感到温暖的是志愿者经常过来，陪我们说说话。总和年轻人在一起，让我们感觉自己也年轻了。”
　　宁学力说，“杨阿姨，昨天咱俩视频聊天的时候，我看见你身后的表时间显示不对，我给你换个电池。”杨阿姨说，“这个表停了好些时候了，可是它在高处挂着，我们俩上不去换电池。”
　　“以后就好了。”宁学力说着，把石英钟摘下来，换上了电池，又调好了时间。
　　用了四个笔记本
　　简单的事重复做好
　　12时，三件事终于做完了。宁学力在记事本上都打上了对号，算是一个收尾。
　　宁学力说，用记事本记这些事，有四年时间了，已经用了四个笔记本，这个习惯一直延续到现在。“我刚做志愿者的时候都是随叫随到，有需要服务的就立即安排。我现在60岁了，有时候常忘事。答应好的事忘记了，或者拖延了，被服务的人当然不会说什么，但一定会很失望。我怕忘了要办的事，四年前就用上了记事本。俗话说，好记性不如烂笔头。现在每次做完事，我都在记事本上打个对号，不会再忘事了。”
　　宁学力说：“我们做的都是简单的事，但是把简单的事情重复做好，让更多的期待可以落地，这也正是我们志愿服务应有的样子。”