□本报记者 董 琳
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　　今年50岁的王丽萍曾是养老院的护工，刚刚离职。这个工作她干了十年，分别在道里区的三家养老院工作过，对养老院里老人们的生活状况很是了解。她说，养老院与外面的世界不同，很多老人认为，只要有钱，自己就会过得舒坦。可真实的养老院的情况并非如此，个人的经济条件固然重要，但想要在养老院里的生活得更好，本人的情商还是很重要的。
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　　壹
　　老年人也会争风吃醋
　　回忆起自己的十年护工生涯，王丽萍感受最深的并非照顾老人的辛苦，而是老年人在情感方面的需要。很多子女认为，父母到了晚年已经失去了恋爱需求，不再考虑让丧偶离异的父母开展一段新的黄昏恋，毕竟涉及到遗产继承和利益纷争。
　　而这种感情上的压抑和需求，让这些“落单”老人到了养老院便会爆发出来，闹出感情风波。“我经常看到两位老先生为了一个老太太争风吃醋，今天这位送吃的，明天另一位就送喝的。与子女同住时暮气沉沉的样子一扫而光，个个都跟毛头小子一样”，王丽萍语气略带调侃。在养老院，那些恋爱中的老人与恋爱中的少男少女是一样的，你给我传纸条，我给你送礼物，这其间羞涩的表情，都逃不过护工们的眼睛，也成了护工们津津乐道的话题。
　　贰
　　护工们喜欢高情商老人
　　在王丽萍看来，情商高的老人在养老院更如鱼得水，尤其学识比较丰富的老人，很受周围人的欢迎，出尽风头，很有存在感。老人在养老院存在感越高，意味着关注度越高，所受到的照顾就越全面。
　　护工们也喜欢与幽默风趣的老人相处。王丽萍说，她曾照顾的一位老人，是位退休历史教师，性格风趣，知识渊博，经常给小伙伴儿们讲历史故事，就像说书一样。这位老教师还特别爱给大家做调解工作，谁和谁之间有了小矛盾，都来找他说和，他很受大家喜欢。
　　叁
　　孝顺的子女来得勤
　　尽管老人生活在养老院里，但是他们也非常希望子女们经常来看望他们。一到双休日、节假日，是养老院最热闹的时间，有子女看望的老人很是高兴，还常常和其他老人叨咕，自己的孩子来看他们了。王丽萍说，孝顺的子女来得勤，也有一些儿女很少来看望，而对这些老人，他们做护工的，就要更加关照些。
　　王丽萍说，他们最担心的是既不孝顺又胡搅蛮缠的子女。正规养老院的监控设备都比较完善，对工作人员都有严格要求，护工很少有明目张胆地欺负老人的，但也有极个别护工因某种原因对老人存在怠慢的现象。有的子女得知老人受冷落，一定会来理论、调监控、约谈护工，甚至索要赔偿。王丽萍所在的养老院就曾处理过类似的一起纠纷：一位老人在这里受到冷落，便告诉了儿子，其实他的儿子并不孝顺，很少过来看望，但就因此事老人的儿子闹起来，最终养老院把老人的养老费打了折，才息事宁人。
　　肆
　　人老了该如何安度晚年
　　老年工作者认为，小时候，孩子被送到幼儿园，很多父母都时常与幼儿园的老师进行沟通，很怕自己的孩子在幼儿园受委屈；如今父母老了，来到养老院生活，做子女的不应该“一送了之”，而是应多与父母、护工沟通，了解父母在这里的生活状态，一旦出现问题，应及时处理。
　　养老院是个大家庭，生活在其中的老年人会结交许多新朋友，拥有一颗热情、友善的心，是与新朋友和谐相处的法宝，只有这样做，老年人才能在其中生活得更加快乐安和。