本报讯（记者 张立馨）今年以来，市人社局进一步强化以群众和企业为中心的服务理念，推出“点菜”式政务服务，其中办理养老保险关系个体接续、网上申领社保卡、网上预约申请劳动人事争议仲裁立案、网上档案查询、存档流动人员网上申请办理退休5个高频事项在手机APP或公众号中就能办理。
　　市人社局还将依托“哈尔滨人社”微信公众号，创办“人社业务小课堂”，陆续推出利民便企“菜单”，为群众和企业办事提供更多的便利条件。
　　5个高频事项可以这样办理
　　养老保险关系个体接续
　　员工从单位离职后，以个体身份续接养老保险关系，可以网上办理。
　　■办理方法：通过手机下载“龙江人社”APP，注册个人账户后，点击“服务”中的“养老在职转个体”功能，按提示操作。将“缴费状态”项由“暂停缴费”变更为“正常缴费”，办理成功后，在“服务”中点击“个体缴费设置”功能，按照自身需求选择缴费档次，填写银行卡号等信息，确认无误提交后就完成该项业务办理。
　　■办理时限：即时办结。
　　■咨询电话：0451-87153832
　　■温馨提示：每月1日-25日办理。
　　网上申领社保卡
　　哈市参保人员可网上申领社保卡。
　　■办理方法：手机微信关注“哈尔滨市人社”微信公众号，点击“掌上人社”，按“我要办事”—“社保卡”—“16周岁以上人员社保卡申领”的步骤，填写申领人信息，下一步进行申领人人脸识别认证，完善有关资料信息，选择领卡方式（邮寄或窗口领取）。提交通过，等待领卡。
　　还可以通过安卓手机可下载“哈尔滨智慧人社”手机App，点击“业务经办”—“社保卡”—“社保卡网上申报”，填写申领人信息，按提示要求上传照片，选择领卡方式，待人工审核（24小时以内）通过后，如果选择邮寄领卡方式，请在邮寄界面进行缴费。缴费完成的，等待领卡即可。
　　■办理时限：即时受理，首次制卡周期25个工作日。
　　■咨询电话：0451-12333
　　网上预约申请劳动人事争议仲裁立案
　　劳动者和用人单位之间因确认或解除劳动关系、拖欠工资报酬、支付经济补偿等问题发生劳动人事纠纷争议时，可以通过网络预约方式向劳动人事争议仲裁部门申请立案。
　　■办理方法：进入黑龙江省人力资源和社会保障厅网站在“业务专栏”中选择“调解仲裁”，然后点击“网上预约”，可申请预约立案或查询申请进度。网址：http://hrss.hlj.gov.cn/hrss/login/entry.ks。
　　■办理时限：5个工作日内完成网上审核。
　　■咨询电话：0451-84871841
　　网上档案查询
　　下岗职工，不知道自己的档案存放在哪里，可在网上查询档案。
　　■办理方法：手机微信关注“哈尔滨市人社”公众号，点击“特色服务”—“档案所在地查询”，输入姓名、身份证号，即可查到职工档案存放地。
　　通过查询平台暂时可以查到市区（不包括呼兰、阿城、双城）两级存档机构的档案信息，其他存档机构的档案信息暂时还无法查询。如果确定在市区存档机构存档，还是没有查询到，请拨打以下服务电话。
　　■办理时限：即时查询。
　　市人社局：85953171
　　道里区：84533977 南岗区：82513163
　　道外区：88348394 香坊区：51895786
　　松北区：88110828 平房区：51895786
　　存档流动人员网上申请办理退休
　　存档流动人员可以网上申请办理退休。
　　■办理方式：手机微信关注“哈尔滨市人社”公众号，点击“掌上人社”—“我要办事”，在“社会保险”目录下点击“个人退休申请”，按要求完善个人退休申请信息，提交申请即可。
　　也可拨打电话0451-85953401，告知工作人员个人信息提出退休申请。
　　■温馨提示：个人业务办理前需先进行个人信息注册。关注微信公众号“哈尔滨市人社”后，点击“掌上人社”—“个人中心”—“点击注册”，填写个人信息即可。