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诚信:体彩销售门槛中的硬指标
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诚信:体彩销售门槛中的硬指标
“面对这样的情况,大部分体彩销售员都会做出同样选择,因为诚信已经扎根在我们每个人心中。这份工作不仅是我谋生的一种手段,更凝聚了我的青春和汗水,而诚信就是我的立业之本。”说这话的,是黑龙江省哈尔滨市体彩实体店的80后女性销售员王玲玲。之所以说出这番话,是因为在她身上发生了一件与“诚信”二字密切相关的事情。
2020年9月30日,体彩大乐透第20096期开奖后,王玲玲替一位粗心顾客保管的彩票中了1800万元大奖。彼时彼刻,大奖彩票就在她手中,而中奖的那位顾客还浑然不知。考验就这样来临了——是神不知鬼不觉地把大奖归为己有,还是如实告知中奖者?王玲玲没有犹豫,立即打电话通知购彩者中奖喜讯并将彩票物归原主。
从事体育彩票经营和销售工作,是有门槛的,是有底线的,而诚信在这些门槛和底线中就是一个硬性指标。不达标者,无法在体彩之路上行得稳、走得远。平心而论,彩票销售工作者这一群体中,多数人的家庭条件和经济能力都有限,其中一些人甚至面临困境。那么,经济条件不富裕、生活困难的人,可不可以脑子稍微“活络”一些,可不可以在“诚信”二字面前不那么认真?对此,很多实体店从业者的回答是,不可以!
“2020体彩追梦人”称号获得者、宁夏银川第22267体彩实体店代销者杨步红,曾在2012年和2016年两次主动寻找并把265万以及300多万元中奖彩票归还购彩者,在后一次面对大奖诱惑时,她的婆婆正赶上急需用钱动手术,当时有人劝她“先兑奖吧,救人要紧”,但是杨步红却说:“钱不是我的,绝对不能用。” 体彩销售工作,在外人眼中或许看似简单,但是非常考验从业人员的综合素质——既要专业,对彩票游戏玩法精通,对于投注方式和特点熟悉,对到店的老顾客的脾气性格了解,同时还要忍得住寂寞,受得了日复一日、年复一年的打票之枯燥,经得住购彩者一遍又一遍的询问甚至“麻烦”。
怕麻烦的人,从事不了具有公益属性的体育彩票的销售工作,更无法体会到帮助别人的快乐。在这方面,发生在王玲玲身上的一些故事细节,令人印象很深。平时,大家也喜欢“麻烦”王玲玲。“玲玲,我没在家,你帮我收一下货款,我相信你。”“玲玲,快帮我换一下零钱。”“玲玲,你帮阿姨看看这张票中没中奖。”提起这个卖体彩的姑娘,大家纷纷竖起大拇指。
人无信不立,业无信不兴。我们看到,自1994年全国统一发行27年以来,体彩战线上的诚信故事层出不穷,诚信榜样不断涌现。诚信,早已成为体彩责任建设中的一张闪光名片,是全国体彩人共同共有的一笔宝贵精神财富。据《中国体彩报》报道
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