“精锐教育”人去楼空，只剩门前宣传板。
　　□本报记者 黄晏君 文/摄
　　近日，记者接到市民刘女士反映，她于2020年11月在“精锐教育”为孩子交了102堂课的2.43万元学费，上了6堂课后要求退费，被该机构一拖再拖，最终“精锐教育”人去楼空，负责人失联。
　　想退费被告知等1个月
　　“精锐教育”已人去楼空
　　刘女士说：“我2020年11月8日在‘精锐教育’交了102堂课的学费2.43万元。交费后孩子上了6堂课，后来就没再上，剩余学费就存在学校。到今年7月我向学校提出退费。当时学校称可以，但需要等1个月后总部报批。但是一直没退。10月6日，我接到学校电话通知，说‘精锐教育’停业关闭，剩余的学费不能退回。”刘女士说，工作人员说学校虽然关闭了，但是准备想办法继续聘老师把剩下的课给学生上完，或者打包委托转换到其他机构继续上课，但是不能退学费。
　　记者注意到刘女士与该机构签订的合同中退费一栏中规定：“如用户对服务不满意要求终止培训办理退费的，经过双方协商一致后，扣除已完成的课时费和讲义材料费及第三方既定收费后，将剩余部分款项退还用户。”
　　刘女士表示：“‘精锐教育’在没有和我协商的前提下，擅自违反合同约定，采用拖延手法和霸王条款不予退费。这是我不能接受的。”
　　
　　
　　
　　22日上午，记者和刘女士一起来到位于哈西大街297号华闻大厦4楼的“精锐教育”。该机构大门紧锁，门口只有一个小桌子，墙上有几张该机构的宣传板。刘女士和记者现场拨打该机构负责人赵女士和工作人员付先生的电话，均无人接听。
　　记者辗转联系到另一位该机构的工作人员王女士。她说：“我已经从‘精锐教育’辞职了。你们应该找学校负责人。”
　　记者随即拨通了“精锐教育”上海总部的客服电话，同样无人接听。
　　透过紧锁的玻璃门，记者注意到该机构的接待前台还在，但已经空无一人。据大厦物业人员介绍，该机构已经连续几天没有人来办公了。
　　记者随即就此与南岗区教育局取得联系。成教科一位女工作人员记录后表示：“我将尽快把情况反馈给相关负责人，请他们尽快处理，并就此问题给你回电话。”
　　记者对此将继续关注。