本报讯（记者 于勇澜）为有效防控疫情，减少人员流动带来的交叉感染风险，提供优质、高效、便捷、安全的医保服务，省医疗保障服务中心推荐参保人员使用“不见面”办理方式办理医保业务。
　　■咨询服务电话办■
　　我省已全面启用医疗保障12393服务热线，可为参保人员提供医保政策解答、信息查询、业务办理等各项医保服务，无论身在何处、有任何医保需求都可拨打12393进行通话咨询。如使用安卓系统的移动通信用户，还可以在拨打12393时使用“视频通话”功能，进行异地备案登记、个人银行账户信息修改等业务办理。
　　■单位业务微信办■
　　省直各参保单位办理新参保业务、暂停业务（统筹区内调动）、终止业务（死亡、跨统筹区调动）、异地备案登记等业务，根据业务类型，按照业务要件要求做成PDF格式文件（缴费凭证+要件材料，1个类型1个PDF），发送至微信号HLJSYBFWDT（申请添加时，需要备注单位名称、姓名、联系方式）进行办理。
　　■异地备案视频办■
　　微信搜索“龙江医保”微信公众号，点击“视频办事”，通过人脸识别后，会有医保专业客服人员与参保人员“面对面”沟通，并采取视频截图方式留存材料要件，为参保人员办理异地备案登记业务。
　　■费用报销邮寄办■
　　可将医保报销材料邮寄至哈尔滨市香坊区中山路68号省医保中心服务大厅，收件人及电话为：省医保 18646039066。如提供电子票据的，除邮寄纸质版票据外，需将PDF版本发送到邮箱sybjwtb@163.com。
　　■电子凭证安全办■
　　为避免使用社保卡就医购药带来的防控隐患，推荐广大参保群众使用医保电子凭证，通过扫二维码“零接触”就医购药。医保电子凭证领取方式：关注“龙江医保”微信公众号，点击“电子凭证”申领即可。
　　■补卡制卡银行办■
　　疫情防控期间，社会保障卡相关业务可参照人社部门发布相关公告或通知为准，省医保服务大厅零星社会保障卡补制业务暂停办理，参保人员可到嵩山路55号中国银行开发区支行办理。
　　■门慢特购药长处方办■
　　门诊特殊疾病、特殊治疗患者一次购药量可提至3个月，减少患者到医院次数，降低感染机率。
　　■窗口业务快速办■
　　为避免人员聚集，紧急业务需提前将要办理业务的材料要件装入档案袋中，袋子上写好单位名称或人员姓名、联系方式及办理的业务事项，在门口直接递交给工作人员，即办即走。