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姐弟坠亡案两被告一审被判死刑
男子股票账户多出1个亿后又被清零
俄副防长: 北约正在为 军事冲突做准备
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男子股票账户多出1个亿后又被清零
客服回应:别担心,是周末系统进行技术性测试
25日,贵州贵阳的龙先生经历了一次人生的过山车,当天下午两点半时,他手机上“长江e号”App的股票账户显示,总资产达到了1个多亿。就在龙先生还在惊讶的时候,当他再次打开股票账户时,发现自己的账户已经清零,不但多出来的1个亿没有了,连自己6000多元的余额也不见了。
账户多出1亿
客服称是系统技术性测试
龙先生说,平时他也炒股,但是股票账户里突然多出1个多亿肯定不是自己的,自己的本钱只有6000多元。然而,他还没来得及思考清楚这到底是怎么回事,再进入账户就显示网络异常,账户上的钱全部清零,之前多出来的1个亿和自己6000多元的本金都不见了。
龙先生随后致电“长江e号”App客服人员,客服人员告诉龙先生,这属于系统周末技术性调整,他的6000多元肯定还在,很快就会恢复正常。客服解释称,因为平常周末很少有人会打开App账户,所以证券公司一般会选择在周末进行测试,这属于正常现象。
对于自己的经历,龙先生笑着表示,不管怎么样自己也是体验过亿万富翁的感觉了。许多网友在看到龙先生的遭遇后纷纷表示,龙先生是史上时间最短的亿万富翁了。
此事并非个例
南京也有股民账户多出1亿
其实上述情况也有其他股民遇到过。日前《扬子晚报》报道,南京的高先生在一个周末想看看自己的股票账户里还有多少钱,打开股票账户后他惊呆了,“我当时就看到很多个‘0’在眼前晃,最后确定是1个亿。”到了下午5点多的时候,高先生再想打开账户,却发现已经无法登录。半个小时后,他成功登录账户发现,先前多出来的1个亿已经从他账户上消失了。
媒体联系到高先生的券商营业部工作人员肖先生。肖先生表示,“这是正常的系统测试,而且会经常进行,有时候是统一抓取,有时候是随机抽取。”肖先生强调,在非交易时间和测试环境下,股票账户资金是不清算的,不会影响账户本身固有资金及所购买的股票,股民也无需担心账户的安全,不会给股民资金安全造成影响。
据中央电视台、《扬子晚报》报道
网友质疑
未经客户同意
是否合理合法?
此事发生之后也直接冲上热搜,不少网友表示:“这样怪吓人的,券商为啥不能提醒一下股民呢?”有网友表示,一些银行如果周末维护系统,大多会提前发个短信通知。虽然同为金融机构,但券商在客户服务方面的细节意识确实比银行还差一些,希望能借此给券商提个醒。
更有股民朋友们质疑,不经过客户的同意,就用客户的股票账户进行测试,是否合理合法呢?对此,江苏开炫律师事务所创始合伙人孟公严律师也认为,股民在开户时就跟证券公司建立了合约关系,通过指令交易,证券公司收取手续费。如果在合同中没有特别注明,证券公司未经户主允许使用股民账户进行系统测试,的确是不太妥当的。
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