警方供片 本报讯(记者 王骁)去年市公安局“110”报警服务台共接报警248万余个,其中,刑事类报警5208个,同比下降21%;治安类警情37万余个,同比下降9.9%;交通类报警37万件(次),同比下降1.4%;市民紧急求助类电话55805个,同比上升19%。日均呼入6000余个电话,平均每个接线员每个班次接警近300个,报警中无效警情约占二分之一,其中不乏恶意滋扰的报警电话。
2021年4月2日,违法行为人李某拨打“110”报警电话,称自己被骗,并已向派出所报过警,接警人员向辖区派出所发布指令督促尽快处警。随后李某又拨打“110”三十余次,恶意占用报警资源,其间接警人员一直表示“指令已推送至辖区派出所,请耐心等待”。当日17时和22时,李某在未说明任何报警事由的情况下,辱骂接警人员。事后,李某被警方依法处以行政拘留15日的处罚。
2021年9月18日15时,“110”报警服务台接到报警,周某称自己在道里区抚顺街人才市场行凶杀人。接警人员立即将警情指令下达至新阳路派出所。其后的两个小时内,周某连续拨打“110”共计17次,内容均为自己杀人了。接警人员从新阳路派出所了解到,杀人警情是假的,报警人酗酒,经批评教育现已离开。当日17时许,周某再次拨打“110”,称道里区抚顺街与安发街交口发生杀人案,有两人受伤已经被送去医院。“110”报警服务台随即将警情指令下达至道里公安分局抚顺派出所。民警到达现场,经仔细勘察,现场并无人员伤亡,且报警人周某醉酒语无伦次。周某被依法处以行政拘留10日的处罚。
警方提示,对于恶意骚扰、报假警等占用百姓生命线的恶劣行径,公安机关坚决予以严厉打击,绝不纵容姑息,请珍惜“110”这条畅通救援的“生命线”,将有限的警力资源留给更需要警察的人。
正确报警方式
当拨打“110”报警电话时,听到“您好,这里是‘110’报警服务台”的语音提示后,要耐心等待接警人员的应答,因为报警电话是按照先后排序进行接听的,如报警人挂断后再拨,就相当于重新开始排队,会导致等待时间延长。
在拨打“110”报警时,要清晰冷静叙述,在接线员的引导下,明确说清事件发生的地点、缘由、联系电话以及本人的基本情况等相关内容,并随时保持电话的畅通,便于民警及时联系。
若现场发生变化,如警情升级或嫌疑人逃离现场等情况,要及时通报“110”,报警台会根据具体情况对派出警力进行调整,并根据嫌疑人逃跑方向等线索采取相应布控堵截等措施。
“110”报警服务台受理范围
受理报警的范围
1.刑事案件、治安案(事)件。
2.危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件。
3.自然灾害、治安灾害事故。
4.其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。
受理求助的范围
1.发生溺水、坠楼、自杀等状况,需要公安机关紧急救助的。
2.老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失,需要公安机关在一定范围内帮助查找的。
3.公众遇到危难,处于孤立无援状况,需要立即救助的。
4.涉及水、电、气、热等公共设施出现险情,威胁公共安全、人身或财产安全和工作、学习、生活秩序,需要公安机关先期紧急处置的。
5.需要公安机关处理的其他紧急求助事项。